KLOOK推出客運租車一站式預訂服務，跨品牌整合車次、路線與優惠

KLOOK宣佈攜手全台8間一線租車品牌，推出「一站式租車預訂服務」，消費者只要選擇取還車地點和日期，就能一次看到符合條件的車型、規格、價格優惠與保險方案等內容。

KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民表示：「交通作為旅行中不可或缺的一環，一直是 KLOOK 重點發展的項目之一，今年更是一口氣發布『租車一站式預訂』與『客運巴士即時預訂』兩個重要的里程碑，並選在台灣作為首發市場，台灣除了是 KLOOK 最重要的市場之一，也因為台灣防疫成果有目共睹，希望藉此作為未來國境重新開放、迎來外國旅客時的觀光能量。」

▲ KLOOK 台灣資深市場行銷總監林耀民表示：KLOOK 將持續深耕台灣致力整合交通，讓旅遊更輕鬆便利。

KLOOK 日前進行「租車/客運預訂行為調查」，針對700多位18到49歲消費者進行線上問卷調查，發現過去一年曾在台灣租過車的消費者，近8成是透過線上平台預訂租車，包括直接從租車網站下訂或是透過自助取車 App，最主要原因為「方便快速」（51%）、其次為「價格便宜、有優惠」（22%）。

即使消費者已經選擇心目中最方便的預訂管道，仍有76%的受訪者表示需花上大把的時間跨網站比價和彙整優惠方案，近6成消費者更擔心在取車時才發現仍有其他隱藏費用須支付，顯示消費者在預訂租車時多半為價格導向，注重方案的C/P值，甚至會花上大量的時間做功課。

KLOOK 整合格上、中租、Avis安維斯、IWS艾維士、小馬、假期租車等市場一線租車品牌的車輛與優惠資訊，消費者只需要在 KLOOK 租車頁面上，選擇取車和還車地點、需要用車的時間區段，就能直接搜尋所有符合條件的車輛方案，三個步驟輕鬆完成租車預訂。

包括車型、價格、優惠、品牌、座位數、租車公司品牌等資訊，就連「保險範圍」、「是否提供多人免費駕駛」、「滿油取還車」、「無限里程等服務」，也可以直接在頁面上查詢篩選；目前透過 KLOOK 上預訂的租車也都享有至少取車前48小時免費取消政策等服務。

▲ 格上租車短租事業處協理暨發言人賴信宏表示：很高興與 KLOOK 合作，共同為提升使用者體驗而努力。

KLOOK攜手國光與統聯客運推出客運巴士即時預訂服務

根據 KLOOK「租車/客運預訂行為調查」顯示，61.2%的消費者依舊偏好到轉運站臨櫃購買客運車票，更有近2成的旅客從沒嘗試過在線上預訂客運車票，顯示即使需要在現場大排長龍，或有可能買不到想要的車次，臨櫃購買客運車票仍舊是台灣旅客最習慣的方式。

▲ 國光客運副董事長王應傑表示：未來也將與 KLOOK 維持緊密合作，讓線上預訂車票到搭乘更一氣呵成。

在台灣因為客運巴士分屬多個品牌經營，想要查詢不同客運班次的旅客需要自己開啟多個網頁搜尋，KLOOK 「租車/客運預訂行為調查」結果也顯示，跨平台搜尋車次是消費者認為線上預訂客運車票最麻煩的地方（51%），其次為行動預訂服務不夠友善（46%）。

▲ 統聯客運總經理朱玉書表示：客運即時預訂服務只是與 KLOOK 合作的開始，未來將推出更多直覺方便的客運服務。

為改善線上預訂客運車票的使用體驗，KLOOK 日前也攜手國光客運與統聯客運兩大品牌，推出「客運巴士即時預訂」服務，整合台北、花蓮、台中、台南、高雄等60多條熱門的跨城市客運路線，只需要在點選出發和抵達的城市以及出發日期，就能一次瀏覽所有車次，掌握出發/到站時間、車票價格、行經路線等資訊，還能同時劃位並且完成預訂，更不須額外負擔預訂和取票手續費，也能享 KLOOK 積分回饋。