這些陌生電話特徵要注意！Whoscall 公布電話詐騙熱點時段、新興號碼和常見的釣魚簡訊

陌生來電辨識軟體 Whoscall 近日發布《 Whoscall 2020 年度報告》，解析疫情底下全球詐騙觀察以及產業洞察。此外，Whoscall 也以號碼資料庫中用戶查詢次數為基準，首次整理出《陌生電話查詢辨識排行榜》，公布詐騙熱點時段與特徵、新興號碼類別、行銷電話比較等指標，一手掌握年度常見的詐騙手法，避免受騙上當。

台灣詐騙電話與簡訊量爆增 488% 跨境詐騙成首要威脅

回顧 2020 年，台灣共受到兩次大量跨境詐騙電話攻擊，分別來自突尼西亞與諾魯。面對跨境的詐騙電話，Whoscall 軟體與 AI 數據技術研發總監李彥儒表示，詐騙集團常將機房設在電信法規較為寬鬆的境外地區，或是利用 VoIP 網路電話進行號碼變造，針對國內民眾進行詐騙，讓有關單位難以追緝。而這些境外或變造受限於台灣電信法規，來電時都會顯示「+」為開頭的號碼，民眾都需要特別留意！

此外，跨境的詐騙簡訊也對台灣造成嚴重的影響。自7月起，台灣面臨連續三波來自日本的詐騙簡訊攻擊，起因為日本大量民眾不慎點選簡訊內的高風險連結，導致手機中毒而淪為詐騙集團傳送詐騙簡訊的工具，讓台灣許多民眾收到來自「+81（日本國碼）」的包裹詐騙簡訊。

Whoscall 年度陌生電話查詢辨識統計解析詐騙趨勢與產業洞察

2020 年 Whoscall 每位用戶平均查詢辨識 797.4 次陌生電話，其中包含 517.8 次一般商用電話、274.8 次行銷電話及 4.8 次的詐騙電話。

一般商用電話新興類別排行

因疫情使得民眾減少外出飲食，間接推升「美食外送」相關電話查詢辨識量，躋身 Whoscall 新興類別榜首！根據 Whoscall 號碼資料庫統計，美食外送相關的號碼資料數已累積達 37,478 筆， 2020 年度查詢辨識量則高達 846 萬次，在兩年內急速成長 321%。

行銷電話排行

受疫情影響，大型活動與商業展覽活動銳減，使得行銷電話熱度不減反增，2020 年 Whoscall 行銷電話查詢辨識總量突破 2.2 億次，較前一年成長近四成。而Whoscall 也同步比較借貸、推銷、股票、保險等行銷電話排行。

第一名：借貸電話（例：汽機車、銀行貸款等）共計10,775,777次

第二名：推銷電話（例：靈骨塔、補教推銷等）共計7,069,371次

第三名：保險電話（例：保險經紀人、人壽保險等）共計2,341,987次

第四名：股票電話（例：未上市股票、股票投顧等）共計2,286,886次

詐騙電話熱點時段排行

Whoscall 分析 2020 年詐騙電話的習性，平日的詐騙發生率較假日高出近八成。時間分佈以白天（上午 9 點至下午 6 點）的詐騙發生率高於晚上，並在上午 11 至 12 點達到最高峰。Whoscall 分析，此型態與詐騙集團常冒名政府機關、銀行等單位誘騙民眾轉帳、解除分期付款有關，因此詐騙電話來電的熱點多與上班時間相符，藉此降低民眾的疑心。