Windows 10 更新搞壞印表機功能，使用者可能遭遇 BSoD 當機

相信大家都已經很習慣，當 Windows 10 每次自動更新後，系統老是會出現一些莫名其妙的問題，而這次的受害者輪到了印表機——就是那個最不希望它在關鍵時刻壞掉的印表機。

根據 Windows Latest 指出，在 2021 年 3 月自動推送的 KB5000802 安全性更新，將有機會導致使用者安裝後，出現無預期的 BSoD 藍畫面當機；對於使用 Windows 10 1909、2004 與 20H2 版本的人而言，KB5000808 更新也可能出現相同問題。

從網友回報的當機畫面來看，出問題的元件似乎是 win32kfull.sys，錯誤碼則為 APC_INDEX_MISMATCH。

只不過，KB5000802 與 KB5000808 更新所產生的當機，並非一安裝後就會馬上出現，唯有當使用者調用印表機列印功能，或者是透過電腦連線到印表機時，才會出現如上述狀況的 BSoD。

這次的當機狀況顯然跟印表機驅動程式有關。已知受影響的印表機品牌，涵蓋了 Kyocera（京瓷）、Ricoh（理光）與 Zebra（斑馬）等等，目前尚無法統計，有多少 Windows 10 PC 受到了安全性更新的 Bug 影響，但無數的問題回報已陸續出現。

有 Reddit 網友試圖透過更新 Kyocera 的印表機驅動程式，看看能不能排除問題，結果依然無功而返，但若選擇移除 KB5000802／KB5000808 更新，則當機問題將不會於列印時再次發生。

總而言之，在微軟給出解決方案之前，假如使用者仍有列印需求，那麼暫時不要更新 KB5000802／KB5000808，若已安裝也提前解除更新，似乎是目前比較妥當的做法。

來源：TechSpot