疫情遠距教學加速科技應用，好的線上平台要具備哪些條件？老師和學生又要做好哪些準備？

因為疫情的關係，這一個月的時間，家長在家工作，小孩在家上課，遠距離工作和教學是這個月的常態，以現在的情況來看，未來的幾個月似乎也沒有解封的趨勢，所以我們今天再度請來無界塾的資訊長朱哲民來和我們談談、遠距教學這個話題。

Ｑ：這次全國大規模遠距教學，需要設備和頻寬，那麼對於較為弱勢的家庭，你們的做法是什麼？

Ａ：經濟弱勢的家庭可能會沒有設備和網路，政府在去年的疫情就有準備平板讓一些學生可以帶回家使用，也有準備SIM卡，但平板是WIFI版本，沒有配合好。我們就和慈濟合作，找現在無法出國的旅遊業合作，將他們的行動網路分享器借給這些孩子使用。

Ｑ：以1080P的視訊畫面來說，大概需要3.2MB到5MB的頻寬，如果教學時遇到網路不順，老師都如何面對這個情況？

Ａ：我們會提醒不順的同學降低自己的畫面的解析度、關閉特效，還有請家裡其他的人不要看串流影音或在上課時間使用大量頻寬，就是減少家裡同時上網的人數。再不濟就不要影像，保留聲音。最後才使用非同步手段，事後再看錄影存檔。

Ｑ：老師會不習慣面對螢幕教學嗎？

Ａ：會。而且不僅會不習慣，還有老師不會使用相關設備和軟體的問題。剛開始遠距教學時，老師出來的畫面都很可怕，像在拍恐怖片。

Ｑ：遠距教學對老師的影響是什麼？

Ａ：科技融入教學在台灣推超過10年，之前推不太動，因為這波疫情，也同步提升了老師的資訊化程度。

Ｑ：老師和學生不在同一個空間裡，學生失序時要如何處理？

Ａ：我們看到的是，失序的情況反而還比在學校上課來得少。因為在學校可能會有一連串的反應，但現在每個人都是獨立在家裡，不會影響到別人。有遇到學生視訊對全班上課的，老師可以用「主持人」功能把他關靜音，或是把他先踢出去，過幾分鐘再拉回來。

Ｑ：遠距教學時，家長可能也在家長看老師上課，這會對老師造成壓力嗎？

Ａ：我相信一開始會，但其實現在很多學校的老師上課時，導師也坐在後面。所以我對台灣的老師還是很有信心的。

Ｑ：遠距上課後，上課看螢幕，休閒看螢幕，你們會討論3C使用過量的問題嗎？

Ａ：有。以前還在學校時，我們會規畫學生一整天用電腦的時間不要超過8小時，但現在可能上課時間就超過8小時。不過這問題是所有現代人的問題，我們可以做的是，如何讓學習上更有效率。

Ｑ：遠距教學的視訊鏡頭打開，可以拍到家中的情況，會不會有隱私的問題？

Ａ：會啊！家中有人服裝不整的走動，弟弟妹妹跑來要一起玩的，家裡的貓、狗也會跑來。但現在的孩子都很厲害，基本上都會把虛擬背景打開。

Ｑ：家長需要特別為孩子準備一個上課的空間或環境嗎？

Ａ：看個人家庭條件。但我覺得網路通暢最重要，再有一個耳麥就好了。

Ｑ：有其他的資源可以幫忙老師嗎？

Ａ：我們創辦人有開了一個「台灣線上教學同步社群」，三周就有8萬人加入。老師在上面討論分享經驗，我們在周六也會在線上討論「共同備課」，每周六都在1000人參加。

Ｑ：怎麼讓學生在線上上課時也能保持專注？

Ａ：我覺得這一點無法只靠老師來完成，雖然老師做完了大部分的工作，但有些是需要其他的配合。剛開始，老師關心器材的使用，接下來老師會利用現在工具來搭配組合一套上課的策略，我認為接下來不管是老師、學校或政府要關心的，是這種線上教學整個觀念的調整。

Ｑ：一個好的線上學習平台，要具備哪些條件？

Ａ：見仁見智，但從我個人的角度來說，簡單、穩定，方便互動就夠了。因為主角是學生，老師很會用，學生沒學到就沒用。

Ｑ：現有的平台，哪一個支援度比較完整？

Ａ：Zoom、Teams、Webex功能都很強大，但對硬體的需求也比較高。但如果考慮各個家庭的條件和資源，我們現在是使用Google Meet，門檻較低，也可以結合Google的生態。

Ｑ：如果遠距教學的狀態持續，線上測試的問題要如何解決？

Ａ：這就是觀念的問題了，測試不一定要考試，我們有在做不是考試的評量方式，就是所謂的多元評量。我們想要知道學生學了多少，方法是很多的。當然也有在開發很多的線上測驗方法，像是同一份試題，但所有人的順序不同，或是同題，但答案順序不同。

Ｑ：未來遠距教學有可能成為常態嗎？

Ａ：我覺得全國性的應該不會啦，因為人和人的交流還是很重要。可是當技術更完整時可以好好的運用，畢竟不是每一個人都適合到學校上學。有些身障、處理長期醫療、有社交障礙或是地處不便的學生，都可以提供更好的學習環境。

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