AI，究竟是「搶飯碗」還是創造新工作

機器人取代人類工作已遠遠超出了漫畫書和科幻電影所演繹的那樣，從18世紀第一台紡織機器的問世，到20世紀90年代網際網路時代的迅速發展，幾個世紀以來，科技技術一直在改變人類社會。 

人工智慧（AI）是即將取代人類勞動力的最新技術。無論是超市的自助結帳系統，還是客服聊天機器人，人工智慧已經取代了大部分重複操作性的工作。AI技術越是深入人心、越是普及人類生活，人們對它的不信任就越深。 

事實上，根據麻省理工學院（MIT）和波士頓大學（Boston University）經濟學家的一項研究，如果AI技術發展速度加快，到2025年，機器人僅在製造業就可以取代200多萬名工人。但隨著AI技術變得越來越智慧，人工智慧技術更有可能會超越人類，甚至可能會讓專業度很高的職業也被淘汰。 

但那個時候會是世界末日嗎？ AI能否開啟一個超越當下社會發展的未來世界嗎？ 

在未來，機器可以取代我們為勞動力市場做出貢獻的需求，我們有可能不再被工作和職業所定義，而是被一個更新的目標所定義，即改善人類和地球。 

歷史告訴我們，工業革命總是驚心動魄的。18世紀，工人們反對蒸汽動力的出現，而30年前，網路懷疑論者也數不勝數。每當突破性的新技術或工藝出現時，人們總是會擔心自己的生計。 

但隨著技術的發展，我們在這個星球上的角色也隨之發展。我們已經適應並開發了AI技術系統，並將其嵌入到日常生活中，比如在機場航站樓之間穿梭的無人駕駛交通系統，或者網路上能夠説明我們找到「真命天子」的約會演算法。 

展望未來，AI有可能進一步改變與我們共同的未來。它的前景在於能夠對大量資料進行前所未有的深入分析，從辨識和預防早期乳腺癌，到即時研究工廠操作來遠端修復機器，這些都可能實現。 

AI技術有超強的潛力，它能夠輔助增強人類能力，使我們能夠以更快的速度、靈活性和效率工作。想像一下，那些鼓勵創造性腦力激盪的AI技術開發同事，或者那些讓我們能夠根據資料分析做出更明智決定的數位化生活教練。一個更極端的例子是Neuralink，一種備受爭議的「腦機介面」，透過將極小的電級植入大腦，利用電流讓電腦和腦細胞「互動」，可以讓人類用大腦控制機器。 

這些發展體現了我們所說的工業4.0時代，也是當前的工業革命時代，其重點是透過資料和機器學習推動AI智慧系統的增強。在AI的幫助下，我們正處於打造一支更佳化、更有效率的勞動力隊伍。在大資料AI時代，人與機器越來越分不開，相互交織。 

但是，如果我們更進一步，重新定義我們的工作，讓它包含更深層的意義和目的呢？建立一支更能意識到社會長期需求的勞動團隊？ 

目前，我們正朝著「工業5.0時代」邁進。「工業5.0」的目標不僅僅是提高效率和生產力，而是優先考慮工業對社會的貢獻。它集中關注工人的福祉，同時考慮對行業環境和社會的影響。「工業5.0時代」經常被描述為一個新時代或一場革命。 

在冰島，每週4天工作制已經很普及。在日本，微軟（Microsoft Japan）縮短了工作職，實驗結果表明員工更快樂，而且生產率相比之前提高了40%。世界各地的政府和公司已經在質疑，改變「將工作視為生活全部」的觀念後，生活會是什麼樣子。而部分小型企業已經將居家辦公永久化，增加了人們在職業生活之外定義自己的自由。 

在這種新工作文化中，開發AI可以專注於提升我們的智力和身體能力，使我們能夠更聰明地工作，而不是更努力地工作。我們在更短的時間內變得更「富有成效」，就能把更多的時間投入到以目標為導向的努力中。 

或者，設想一下：社會沒有足夠的勞動力從事社會生產。在新冠疫情爆發期間，醫護人員面臨著無情的壓力，這並不令人難以置信。情感電腦和富有同理心的人工智慧將能夠根據人類的需求做出情感反應，透過將人們從這些必要和重要的角色中釋放出來，這樣可以為做更重要的事情留出更多的時間。隨著全球氣候變暖，這些責任變得越來越緊迫。 

工業5.0是邁向一個更可持續、以人為中心的社會的基石。新興技術為人類實現後職業時代提供了真正的潛力，在這個時代，我們不再被自己的工作所定義，而是一個新的目標，即改善人類狀況和世界。 

但要實現這樣的未來，需要謹慎和深謀遠慮地處理信任、風險和監管等問題。史丹佛大學對人工智慧百年研究告訴我們，目前我們正處於一個轉捩點，這項技術的前景和風險正在成為現實。在之前，人工智慧為當今社會帶來的創新和改變只能在夢裡才能想到，但使用人工智慧技術取代人類決策將不可避免地帶來風險和不可預見的後果。 

人工智慧也是由人類創造的，並根據歷史資料進行訓練，這些資料並非沒有歧視和固有偏見。這意味著，如果在人工智慧領域獲得資訊和參與感存在不平等，這種不平等可能會被放大。更重要的是，人類天生就是多產生物。我們中的許多人喜歡工作是因為它們很大一部分構成了自己身份。此外，大多數人是以懷疑的態度看待後職業社會時代。 

總的來說，問題不在於機器是否會出於善意行事，或者最終會變得比人類更聰明。在某些情況下，它們其實已經做到了。今天的重點應該是我們現在能做什麼，以確保道路朝著一個樂觀的未來前進。 

隨著人工智慧等新興技術有望取代重複性工作，一個新的未來開啟了，人類的目標是職業生活背後的驅動力。AI具有改善生活、改變行業和保衛我們地球的力量，隨著我們對保衛地球的責任越來越大，新興技術的價值和潛力變得前所未有的重要。在描繪這個未來時，我們不能限制內心的雄心壯志，因為如今我們已經實現了5年前對於社會發展的想像。當下是定義新興技術的角色和責任的關鍵時刻，是時候想像一個未來了。在這個未來中，我們將以個人和企業層面上為人類和地球服務。