Microsoft Teams五年有成，軟硬體生態系打造最佳混合辦公體驗

微軟一站式溝通協作平台 Microsoft Teams 問世五周年，做為團隊溝通的中心，持續擴大其軟硬體生態系及第三方應用程式支援。目前全球每月有 2.7 億活躍用戶在商用環境下運用 Microsoft Teams 工作。

根據微軟最新釋出的「2022 工作趨勢指數（Work Trend Index）」調查結果，63% 台灣員工認為健康與幸福感的重要性大於工作（高於全球的 53%），辦公環境是否彈性以及身心健康成為抉擇工作的關鍵判斷因素。 

此外，在台灣 52% 主管認為領導階層已與員工脫節、40% 領導階層認為建立員工關係是混合或遠距辦公下的最大挑戰，代表重新建構勞資雙方共識成為重要議題。因此，如何搭建內部溝通橋樑，重新審視與定義「職場價值」方程式成為企業的首要任務。微軟旗下首個員工體驗平台 Microsoft Viva，推出一年以來持續關注員工身心健康，並提供更多學習資源幫助員工發展，助企業打造更佳職場環境，留住優秀人才提升職場價值。 

微軟亞洲 Teams 資深工程總監 Dan Stevenson 表示：「微軟將持續推出構建在 Teams 上的創新應用，例如用於員工參與的 Microsoft Viva 和用於全像投影（Holographic）虛擬協作的 Microsoft Mesh 等，同時透過與軟硬體夥伴的合作持續擴大Microsoft Teams 的影響力。」

培養團隊凝聚力是混合辦公下仍須克服的課題，Microsoft Teams 以員工間的溝通體驗與促進團隊交流為優化核心推出產品創新：

• Loop 元件可於頻道中發起並與成員共同編輯與討論，即時互動優化協作流程
• 共享頻道（Shared Channels）創造不同部門或企業間的聯繫管道，擴大溝通範圍
•  Teams 對講機（Teams Walkie Talkie）及時與前線員工聯繫
• 智慧互動式投票（AI Powered interactive Polls）以 AI 發起投票建議，增進會議參與感，並透過文字雲（Word Cloud）視覺化呈現互動結果
• Surface Hub 2S 智慧視訊攝影機（AI-powered Surface Hub 2 Smart Camera）即時修正會議畫面的失真或歪斜，提升商務互動環境 

微軟與在台夥伴合作，打造彈性、效率的工作場域

台灣許多企業也陸續導入 Microsoft Teams 作為內部溝通平台暨生產力整合中心。遠傳電信利用 Microsoft Teams 的自動化流程優化緊急狀況應變，一旦有資訊服務異常情況發生，自動將相關人員安排至應對小組進行會議，突破地域限制做最即時的危機掌控。遠傳電信資訊暨數位轉型科技群執行副總經理胡德民指出：「遠傳持續深耕的『大人物』以不同技術面向推動應用，其中需仰賴數個團隊協力發展，Microsoft Teams 則是溝通串聯的最佳平台，也是我們 Site Reliability Engineering（SRE）的基礎科技之一，完善即時應對能力並激發創新動能。」

長期與微軟合作的叡揚資訊，為協助政府機關及企業提升工作環境的彈性與效率，將雲端公文系統與 Microsoft Teams 結合，在簽核公文時可即時通訊，並將開會通知單自動同步到行事曆中，創造零時差團隊溝通，公文簽辦更有效率。