淘寶天貓在今年618理想生活狂歡季(下稱「淘寶天貓618」)期間有不少特色美妝、潮流服飾、家具家電以及國際知名品牌,在淘寶天貓首發搶攻Z世代好奇心,透過吸睛商品創造熱門話題,同時滿足消費者對於社群體驗性及品牌互動的重視,提升消費者黏著度。
Z世代消費行為相較千禧世代,除了頻繁使用手機進行購物,也更加重視社群體驗性及品牌互動。因此淘寶天貓在也不斷提升平台中的消費者體驗,因應Z世代重視商品外服務的消費習性,提供 AR試妝、直播試衣等服務,甚至運用影片以及3D樣品屋線上風格賞屋的技術,讓消費者於購物時能有完整的想像情境。
除商品展示與體驗優化之外,為滿足Z世代重視品牌互動的特性,淘寶天貓在平台推出多樣互動內容,透過遊戲化的加持讓線上購物更增添趣味性。簡單的互動如每日簽到、在「淘寶人生」中抽取服裝以及較具挑戰的消除遊戲等,皆讓消費者不僅參與平台中的遊戲並獲得成就感外,更能兌換淘金幣等獎勵。
同時,今年618期間更導入遊戲激勵元素,推出「金豆筆筆返」,每日簽到和完成結帳與確認收貨皆可賺取金豆,只要累積一定數量即可兌換禮品,此次更加入台灣在地商家好禮,專屬回饋台灣消費者 Shopan 無天家烘培坊八折優惠與開丼手工泡菜。
今年淘寶天貓618期間,「台灣跨境包郵專區」商品量從百萬升級至千萬,尤其美妝洗護品大幅增量152.5%,如美妝品牌 Perfect Diary 完美日記即以高性價比著稱,並主打極具特色的鑽石型彩盤、五花肉單色眼影盤、蝴蝶仙紫動物眼影盤等特色商品,以創意外觀攻佔年輕世代注意力;另外知名中國大陸彩妝品牌橘朵,以充滿少女心的質感漸層色外觀吸引眼球,並跟進品牌聯名潮流,與敦煌博物館聯名推出修容盤,讓Z世代搶先走在流行尖端。
除美妝洗護產品,潮流服飾更重視個性化與獨特性,如小宅女大購物、李寧、蕉內等品牌趁淘寶天貓618期間祭出獨家優惠和夏季新款,並善用直播服務展示服裝細節特色吸引消費者眼球。在家居品類方面則有多樣「懶人神器」小家電,以單品多功能廣受年輕消費者青睞。能蒸也能炸的大容量美型氣炸鍋、掃拖兩用的智能掃地機器人、全自動精品義大利咖啡機等,都成為此次618期間的話題商品。
淘寶天貓618第二波今晚正式開跑,自6/15(三)20:00開始至6/20 (一)23:59:刷 Visa卡即發放免3%手續費券(數量有限,領完為止) 、狂歡日刷 Visa 最高搶滿NT$619折NT$618立減券、狂歡日結帳刷永豐 Visa 滿NT$1288折NT$120、6/9-6/30萊爾富繳費送大杯美式咖啡、直郵新人立減最高達人民幣¥30。