電商詐騙頻傳！SHOPLINE聯手Gogolook共築防詐安全網

全球智慧開店平台 SHOPLINE 宣布攜手陌生來電辨識軟體 Whoscall 開發商 Gogolook（走著瞧股份有限公司），雙方獨家合作使用 Gogolook 旗下「Watchmen 商譽保護服務」，提供全台 SHOPLINE 商家註冊「Whoscall 認證號碼」，使商家來電或簡訊（簡訊限 Android 系統）號碼顯示為經過認證的安全名單，提升顧客接聽率與回撥率，降低受騙風險。

近年來頻發詐騙集團假冒不同企業進行電話詐騙或寄送釣魚簡訊，並利用「+886」開頭的變造號碼自柬埔寨等海外地區撥話至台灣，企圖騙取民眾個資以及錢財等不法行為。根據內政部警政署刑事警察局統計 111 年詐騙案件，其中以「解除分期付款」為全部詐騙手法排名第一，是為最常見的電商詐騙方式。此外，根據 Gogolook 官方統計，過去 1 年內全台有超過 100 間業者與機構曾有疑似被冒名的狀況。截至今年上半年，Whoscall 已成功擋下超過 100 萬次疑似冒名的電話與簡訊。

「Watchmen 商譽保護服務」包含兩大內容，首先，SHOPLINE 商家註冊「Whoscall 認證號碼」後，當撥打電話或發送簡訊（簡訊限 Android 系統）給 Whoscall 用戶端時，用戶端將依照商家設定顯示品牌識別標誌、企業形象標語、電話號碼顯示名稱與來電目的，提升顧客接聽率。

其次，透過「偽冒偵測系統」，運用 AI 技術以小時為單位即時掌握企業是否有遭偽冒的情形，經確認後加入黑名單，立即阻斷詐騙行為。而 Watchmen 企業版更加入大數據比對分析技術，預先偵測偽冒網站，保護企業網站、網域。

「Watchmen 商譽保護服務」具備三大優勢，1.即時偵測與保護：透過商家專屬系統與團隊，實時偵測偽冒情資；並搭配全台唯一解決方案 Whoscall ，即時保護全台 700 萬終端用戶，避免遭到詐騙風險；2.快速應對與標記：提供商家一鍵通報與標記，同步更新黑名單，阻斷再次遭冒用可能；3.跨域詐騙追蹤：準確偵測包含電話、簡訊等攻擊途徑。另外，在 Watchmen 的企業版升級服務中，將網域、網址和社群媒體納入偵測範圍，擴大守備範圍。

首波採用 Gogolook「Watchmen 商譽保護服務」的 SHOPLINE 商家名單已包含台灣手工皮鞋品牌林果良品、主打男性銀飾的知名品牌 JK 銀飾（Jaunty King）、優質手機殼品牌 Toyselect 拓伊生活，以及女性私密保養品牌 Relove 等諸多跨產業商家，一同針對防詐與偽冒行為進行超前部署。

SHOPLINE 與 Gogolook 在合作期間也推出使用「Watchmen 商譽保護服務」的限定優惠，即日起，SHOPLINE 商家可隨時向 SHOPLINE 客戶服務團隊提出使用訴求，而該服務近期亦將上架至 SHOPLINE 擴充功能商店（SHOPLINE App Store）內給予商家評估使用，建置防範詐騙機制，為商家與消費者打造更安心優質的購物環境。