微軟CEO納德拉：老闆不該「想當然」地認為員工在辦公室工作更有效率

據報導，微軟的最新調查發現，在遠端工作究竟能否提高效率這個問題上，僱主和員工依然存在分歧。微軟CEO納德拉（Satya Nadella）表示，企業應當透過資料來判斷員工的表現，而不是想當然地認為他們在辦公室裡的效率一定更高。

該公司最新的Work Trends Study研究報告對11個國家/地區的2萬多人進行調查後發現，87%的員工認為遠端工作或者遠端與辦公室相結合的混合工作方式效率更高。與之相反的是，有85%的領導者認為，混合工作方式導致他們難以判斷員工是否保持效率。

納德拉解釋：「85%以上的員工或職場人士認為自己很有效率。但卻有85%以上的管理者認為效率有待提高。」

「所以這其中存在矛盾。而我認為，彌合這種矛盾的最佳方式就是不能沿用教條思維，而是參考更多資料。我們不應該爭論不休，而是應該利用資料客觀地來研究這件事情。」

過去一年發佈的許多報告和調查都顯示，絕大多數工作者寧肯離職，也不願恢復每週5天的辦公室工作模式。與此同時，企業領導者則在阻止這種趨勢。例如，高盛和摩根史坦利等華爾街投顧公司都要求員工回到辦公室，並限制遠端工作。

微軟則制定了混合辦公政策，允許員工最多將50%的時間用於遠端工作。達到這一限制後，則需要單獨向管理者申請。根據麥肯錫公司今年6月的一項調查，約有58%的美國人至少可以選擇每週遠端工作一天。

儘管許多人更傾向於在家工作，但一些企業卻依然堅信，只有在辦公室裡工作才能保持效率。微軟將這種情況稱作「效率偏執」。

納德拉認為，要解決這種分歧，領導者需要制定明確的公司目標。

「我認為，要應對這種情況，就應當確保領導者和管理者確定公司或團隊的目標，為工作者制定協作和交流的規範。」他說。「這是一種結構變化，現在雖然是後疫情時代，但在疫情期間獲得的工作靈活性的體驗，是有價值的。」