印度有多間「微軟網路客服中心」竟是詐騙集團成立，免費幫你檢查電腦藉此來詐騙

微軟宣佈與亞馬遜及印度相關部門合作，聯手破獲了一起「網站客服」詐騙案。

據悉，相關詐騙團夥偽裝成微軟與亞馬遜的網站客服技術人員，於印度五個州經營多個虛假「客服中心」，時間長達 5 年，他們主要通過一系列釣魚網站及廣告，謊稱受害者電腦有問題，並號稱能夠「提供免費諮詢服務」。

在受害者主動聯絡之後，詐騙團夥要求遠端控制受害者電腦進行“檢查”，並宣稱系統“的確有問題”，進而要求受害者支付高昂的服務費用，並在受害者的系統中加入一系列惡意木馬、勒索軟體，甚至竊取受害者的銀行卡帳號密碼等資訊。

微軟表示，雖然這些詐騙的客服中心設在印度，但受害者卻主要位於美國，另也有加拿大、德國、澳洲、西班牙及英國等國的受害，受害人資料稱超過 2000 人。

微軟認為，網站客服詐騙是一個橫跨整個產業的問題，這些虛假的客服中心每年都會危害數千名無辜的使用者，根據美國聯邦調查局（FBI）的統計，2022 年全球因網站客服系列詐騙，導致受害者們超過 10 億美元金額。

目前微軟正與與亞馬遜針對相關詐騙案件在美國與印度提出了聯合訴訟，而這也是這兩家公司的“首度合作”。