亞馬遜前高層揭露多次挑戰 Steam 平台仍失利內幕，「公司規模大 250 倍也撼動不了」

儘管亞馬遜的規模遠超 Steam，但在遊戲平台領域的競爭中，卻未能撼動 Steam 的地位。前亞馬遜 Prime Gaming 副總裁伊森·埃文斯 (Ethan Evans) 近日在 LinkedIn 的貼文中坦承，亞馬遜在挑戰 Steam 時遭遇了失敗，並分享了他對此的見解，深入剖析了亞馬遜的戰略失誤。

亞馬遜的遊戲雄心與策略

埃文斯在亞馬遜工作超過 15 年，於 2020 年離職。在他擔任 Prime Gaming 副總裁期間，亞馬遜積極擴張其在電玩遊戲領域的版圖，透過一系列收購和戰略舉措，展現其進軍遊戲市場的雄心。

這些舉措包括：

• 收購 Twitch： 2014 年，亞馬遜收購了影片串流平台 Twitch，期望能藉由 Twitch 的廣大遊戲玩家社群吸引顧客。
• 收購 Double Helix Games： 同年，亞馬遜還收購了遊戲開發工作室 Double Helix Games，並將其整合到亞馬遜遊戲工作室部門。
• 遊戲開發與發行： 亞馬遜簽約開發《古墓奇兵》系列新作，並發行了《王權與自由》和《失落的方舟》等遊戲。
• 推出 Luna 雲端遊戲服務： 亞馬遜推出了遊戲串流服務 Luna，讓玩家無需高階 PC 也能暢玩遊戲。

然而，埃文斯坦言，這些努力「不足以與 Steam 抗衡」。他在 LinkedIn 上發文表示：「我們（亞馬遜）始終未能破解這個密碼。」

規模並非萬能：亞馬遜的誤判

埃文斯指出，亞馬遜曾嘗試多種方式進入線上遊戲商店市場，包括收購小型 PC 遊戲商店 Reflexive Entertainment，但擴大規模的嘗試並未成功。

亞馬遜甚至推出了遊戲串流服務 Luna，然而，與 Google 的 Stadia 一樣，Luna 並未獲得廣泛支持。埃文斯認為，亞馬遜誤判了 Steam 的核心價值。亞馬遜認為「規模和知名度」是吸引顧客的關鍵，但卻忽略了 Steam 作為一個商店、社交網路、遊戲庫和成就展示平台的綜合功能。

埃文斯寫道：「我們至少比 Steam 大 250 倍，而且我們嘗試了一切。但最終，巨人歌利亞輸了。」

Steam 的成功之道：社群與平台黏著性

埃文斯強調，Steam 的成功不僅僅在於其龐大的遊戲庫，更在於其建立的社群和平台黏著性。遊戲玩家早已習慣在 Steam 上購買、遊玩和交流遊戲，並建立了自己的遊戲庫和成就。因此，即使出現新的平台，他們也不願意輕易轉換。

埃文斯補充說，亞馬遜認為「規模和知名度」足以吸引顧客，但「在大量投資解決方案之前，從未驗證我們的核心假設」。

埃文斯總結道，僅憑規模並不足以挑戰 Valve 和 Steam。「事實是，遊戲玩家已經有了解決他們問題的方案，他們不會僅僅因為出現了一個新平台就轉換平台，」他說。「僅僅因為你夠大，可以建造某樣東西，並不意味著人們會使用它。」

埃文斯的分析點出了亞馬遜在挑戰 Steam 時所犯下的根本性錯誤：過於注重規模和資源，而忽略了遊戲玩家的需求和社群的重要性。

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