
在高科技產業,工程師的升遷是否真能只憑能力說話?對於在亞馬遜服務超過十年的前工程總監 Dave Anderson 而言,答案可能令許多人意外。他直言:「你能不能升職,很大程度上,取決於你的主管會不會寫文件。」
Dave Anderson最近在《The Pragmatic Engineer》Podcast 中接受採訪時,提到了這一點。
這裡的文件並不是指作文,而是在亞馬遜文化中的「6-pager」,指的是在會議場合要用6張A4大小的文字備忘錄來表達完你所有的事情。而在決定工程師是否調升時,主管也要出一份「6-pager」的晉升報告。Anderson 認為,在亞馬遜,這不僅是晉升的標準化流程,更是公司制度文化的核心投射。
「6-pager」:從技術文化走向制度建構
自創辦以來,亞馬遜即以其重視書寫文化著稱。無論是內部會議提案,抑或產品方向決策,一切都必須經過書面形式討論,而非口語表達或圖表主導的簡報。這套書寫文化也同樣延伸到人才管理領域。
就晉升申請的 6-pager來說,文件內容需詳實說明候選人對照晉升等級的表現指標、貢獻案例、跨部門影響力、團隊領導等綜合能力評估。這些文本將由主管起草,並交由更高層級的審查委員會討論與定奪。
Anderson 坦言:「晉升與否,不只是工程師的個人實力,還高度依賴主管能否清楚、有邏輯地書寫這份文件。這是對管理者觀察力與語言組織能力的雙重考驗。」
職級設計:晉升難度如爬升曲線般陡峭
回到亞馬遜的工程師職涯來說,亞馬遜的工程師職級架構從 L4 開始,最高可達 L10。以下為簡要對照:
職級 | 職位名稱 | 說明 |
---|---|---|
L4 | 軟體工程師初級 | 大學畢業新鮮人起點 |
L5 | 中級工程師/初階主管 | 獨立處理任務,初具技術領導力 |
L6 | 資深工程師/團隊主管 | 領導小型團隊(通常稱為「兩塊披薩團隊」) |
L7 | 首席工程師/高階主管 | 影響跨團隊技術決策,需展現架構與願景力 |
L8 | 資深首席/Director | 管理多個產品線或組織,策略層級的決策角色 |
L10 | 傑出工程師/副總裁 | 技術生涯最頂層,極少數人能達成的成就 |
有趣的是,Amazon 沒有 L9,至今官方未給出明確原因。
Anderson 指出,從 L4 升到 L5 相對順利,但從 L6 要再往上,幾乎是「指數級困難」。
-
L4→L5: 穩定完成任務、達標績效,兩年內通常可晉升
-
L5→L6: 需展現獨立技術判斷與初步領導能力
-
L6→L7: 必須對多團隊有貢獻,具系統設計影響力,還需高階推薦與 精心設計的6-pager 文件
他表示,許多工程師在 L6 停留多年,不是因為不夠好,而是制度門檻極高,沒有正確的團隊與主管資源,很難突破。「L6 往上,已不只是個人表現,而是組織認可。」
根據亞馬遜內部人資制度說法,每往上一級,所需準備的資料、取得推薦的難度與審查標準,均以非線性的方式提升。簡而言之,愈高階的晉升,愈像是在進行一場「結構完整的職涯論文答辯」。
主管的文筆能力,決定員工的命運
然而,這套看似公平的制度,也潛藏不少風險。如果主管文筆有限、不擅敘述、理解不夠深入,可能導致優秀人才無法被正確呈現。
Anderson 指出,部分管理者甚至為了自己晉升資格,會刻意擴編團隊規模,爭取管理人數門檻。這使得原本應該由業務需求決定的組織變動,轉化為職涯策略的延伸工具。
「主管不會寫 6-pager,等於限制了整個團隊的上限。」
Amazon 的晉升文化,是「制度導向」與「文件信仰」的實踐。這裡沒有走廊升遷,也沒有運氣成分,只有文件、邏輯與背書。
正如 Dave Anderson 所說:「這是制度設計下的公平競爭,但也是一場文字的馬拉松。」
在這場沒有舞台的比賽中,別人能把你寫得清楚、講得明白,才是你存在的證據。
請注意!留言要自負法律責任,相關案例層出不窮,請慎重發文!