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臉書是最熱絡的社群網站，每分每秒都有新的言論出現，其中自然包含那些攻擊性言論。攻擊性言論經常造成我們的不快，但是臉書在這方面卻十分被動，只會接受檢舉來處理個案，而無法具體幫助用戶遠離攻擊性言論。難道臉書真的打算放手不管，任憑我們暴露在攻擊性言論的危險中嗎？
攻擊性言論是臉書的老問題，過去臉書總想置身事外，不過這個想法已經漸漸產生改變。臉書目前正在規劃一些方案，希望能夠抑制在網路上蔓延的攻擊性言論。
舉例來說，歐洲的臉書上面經常能看到用難聽字眼辱罵難民的言論，最近的難民潮又讓這些言論更為招搖。許多臉書用戶希望臉書能夠主動出面，制止這些攻擊性言論的流傳，不過臉書完全不予理會。
▲臉書根據回報，被動刪除難民的不堪照片，卻無法主動阻止照片的蔓延。
直到今年九月，幾位德國的大法官要求臉書遵守德國法律，移除臉書上加諸於難民身上的種族歧視言論，臉書才承諾展開行動。
繼以色列、法國、澳洲之後，德國也加入了約束臉書的大國陣線，要求臉書刪除那些具攻擊性、危險性與不法要素的言論。臉書為了延續自己的影響力，勢必將採取新的策略方針，而他們的目標顯而易見：管制攻擊性言論。
根據目前的資料，臉書的活動用戶數量超過10億人，企業市值大約是2450億美金。為了確保臉書能夠通行無阻，臉書總是盡量避免干涉用戶的內容與言論，並全力抵抗來自世界各國政府的法律壓力。臉書宣稱他們容許用戶進行「激烈的」討論與爭辯，而不喜歡以刪文來維持秩序。
▲用戶可以利用回報機制檢舉攻擊性言論。
站在臉書的角度來看，他們必須調整源自美國的開放言論政策，符合海外各國干涉主義者的規範。隨著管制攻擊性言論爭議逐漸增溫，臉書得在成千上萬的圖文資訊中找出攻擊性言論，並展開其對應行動，根據該國法律來彈性調整介入的程度，這可不是一件容易的事。
所謂樹大招風，臉書面臨了尷尬的處境，他們夾在用戶與各國政府之間，必須找出一條難以存在的中庸之道。無論臉書怎麼行動，都會或多或少得罪其中一邊的勢力。
臉書比較希望找出一個理想的使用者規範，讓用戶自行管理希望看到的言論，將不喜歡的內容遮蔽或刪除，而不是扮演拿藤條的老師，用懷疑的眼光不斷檢查每一位學生。
▲具有性別爭議的專頁就算內容沒問題，仍舊經常被檢舉與封鎖。
倘若臉書真的找出一套滴水不漏的管制措施，可能會發生下面的情況：當用戶看見一個符合臉書規範，卻不符合當地法律的內容，就會被「這個內容不是和您所居住的區域」的訊息給遮蔽，這種措施簡直和中國的言論管制如出一轍。更何況，這些管制措施無助於根除攻擊性言論，反倒降低了網路的公開度與透明度。
▲垃圾資訊該怎麼判定令人傷透腦筋。
那麼，如果臉書修改自己的使用者規定，限制用戶講出攻擊性言論，結果又是如何呢？我們可以從中國的言論管制，以及韓國的網路實名化政策結果看出端倪。這種做法不僅限制了用戶的言論自由，也無助於改善網路環境秩序，反而讓網路文化變得更為病態，使得狀況更加惡化。
▲中國禁止使用臉書，卻無助於維護他們的網路秩序。
（後面還有：臉書面對攻擊性言論的其他議題）
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