玩家觀點：玩家為什麼喜歡整頓遊戲的內容？

▲我不知道燒爛的雜誌碎片有什麼用途，總之先塞進背包。

另一種讓玩家產生壓力的情況是「物品的取捨」。如最近的《異塵餘生4》，當玩家看見滿地都是道具素材，就會想這些道具全部撿起來，不然就會渾身不自在。這個現象在心理學上稱作稟賦效應（Endowment Effect）：當你擁有一個物品，就容易覺得它價值不菲，進而害怕別人來搶奪它。

於是乎，你擔心別人會跟你搶這些物品，或是認為日後有機會用到這些物品，就把能撿的物品拼命塞進背包，不管它們到底有沒有價值。最後的結果是：你把背包與倉庫塞爆，卻感到非常滿足；你得花費額外的時間來整理這些物品，卻搞不清楚這些行為究竟有何意義。

▲追求秩序與規律是人類的本能。

我們還可以用格式塔理論（Gestalt Theory）來詮釋整頓遊戲內容的行為。格式塔是德語Gestalt的縮寫，意為「完形」。根據格式塔理論，生物的思維屬於有意義的整體性知覺，而非單純的表象集合。學習並非嘗試錯誤，而是一種頓悟的過程，在某個契機下，我們可以突然解決整個情境的問題。

根據格式塔理論，組織規律總共有四種，這些就是所謂的完形法則：

• 相近：距離相近的部分集合為整體
• 相似：外型類似的部分集合為整體
• 封閉：相同封閉實體的部分集合為整體
• 簡單：具有對稱性或規則性的部分集合為整體

▲格式塔理論的典型範例：你認為這張圖片是高腳杯？亦或是面對面的人臉？

舉個例子，你的左手拿著一疊紅色卡片，右手拿著一疊綠色卡片。當你將這兩疊卡片撒在地上後，你不會說「一堆卡片散落一地」，而是會根據完形法則中的『相似』，將相同顏色的卡片分成個別群體，然後說「紅色與綠色的卡片散落一地」。

格式塔理論指出，我們會以自己的方式，對眼前的現象加以組織並理解，將其導向一個我們可以接受的結果。如果我們無法找出一個可以說服自己的規則，內心就會感到焦慮與緊張感，進而想要為了找出規則而採取行動。

▲在娶到這位小姐前我是不會睡覺的！

整頓遊戲內容也是相同的道理。背包裡面一團混亂，農場堆滿雜物，文明出現問題，線上遊戲的公會秩序失控，這些失序狀況將產生無形的壓力，驅使我們採取行動。直到我們整理出其中的規則與脈絡，掌握一切的狀況，心中的大石頭才總算能落地。

玩遊戲之所以會感到滿足，原因在於遊戲巧妙掌握了人類追求秩序與期待完美的天性。無論是大規模的統治世界，還是小規模的整理背包，都利用了這份道理。《俄羅斯方塊》消除一整排的方塊，《激戰2》踏遍全世界驅散地圖迷霧，《無界天際》花上數小時整理自己的圖書館，《漫漫長夜》將生存物資盡數蒐集起來，這些都是從追求秩序與完美的過程中獲得滿足的例子。

▲《激戰2》踏遍每一片土地，消除每一個地圖迷霧。

你或許會感到納悶，同樣是追求秩序與期待完美，為什麼玩家可以在遊戲世界獲得滿足，我們卻很難在現實世界獲得相同的滿足？同樣是打掃環境，為什麼整理遊戲的房間可以感到心神愉快，整理現實的房間卻會感到煩不勝煩？

「這是因為遊戲有明顯的獎勵回饋機制。」麥迪根對上面的疑問做出解釋，「當玩家在遊戲裡進行某件任務時，可以清楚看見目前的任務進度；而在任務完成後，遊戲會秀出對應的訊息，並提示後續任務或支線任務的相關情報。反觀現實世界並沒有類似的機制，把房間打掃乾淨、在職場獲得晉升，達成這些成就並不會出現遊戲的那種獎勵回饋。」

▲《無界天際》將全世界的藏書搬進自己的圖書館吧！

整頓遊戲內容的行為看似單純，背後卻隱藏這麼多的道理與觀念，著實令人詫異不已，難怪遊戲能夠擄獲無數玩家的青睞。下次當你看見玩家在遊戲裡快樂地整頓裝備或清理農場，可別感到奇怪。因為若換作是你，或許也會有相同的反應。