庫克上任以來幾乎沒動過的蘋果管理團隊大換血，顯示蘋果靠iPhone賺大錢的時代過去了

過去幾個月，蘋果管理團隊已經發生了一些重要變動。核心高層的變動可能意味著公司業務方向、經營策略的轉變。

12月，蘋果提拔AI專家約翰•詹安德里亞（John Giannandrea）進入管理團隊。這意味著蘋果未來的發展中，AI將佔據更重要的位置，而就在詹安德里亞上任之後不久，他就將Siri專案的負責人比爾‧斯塔西爾（Bill Stasior）撤職。未來，蘋果更傾向於將Siri用於長期研究，而不是階段性升級。

尤為受人矚目的是，一度是蘋果二號人物、負責銷售的高級副總裁安吉拉‧阿倫茨（Angela Ahrendts）將在四月離職，人力資源主管迪爾德麗•奧布萊恩（Deirdre O'Brien）取而代之。

這意味著蘋果市場策略可能發生轉變，阿倫茨是奢侈品戰略的忠實執行者，現在蘋果的高價策略遇到瓶頸，庫克表態會重新考慮新興市場的定價策略。

此外，蘋果還裁減了200名自動駕駛汽車計畫的員工，該計畫啟動於2014年，接連遇挫後放棄開發整車而轉向研發平台。該項目2016年已經裁減過數十名員工，如今再度裁員，說明該項目對蘋果的重要性、以及蘋果對其的期待值進一步降低。

值得一提的是，上一次核心高層的大幅變動發生在賈伯斯時代到庫克時代的轉折點，更換零售業務主管是其重要事件。

2011年，庫克上任前不久，蘋果零售業務主管羅恩‧約翰遜（Ron Johnson）離職，後來阿倫茨繼任。一年後，iOS業務主管斯科特‧福斯特爾（Scott Forstall）解職，克雷格‧費德里吉（Craig Federighi）接班。就這樣形成了一個11人的高層管理團隊。之後，這個團隊維持了五年以上，主要的人事不變。這個團隊讓蘋果業績保持了穩定增長，市值一度超過賈伯斯卸任時的三倍以上。

由此類推，2019年以及這次高層變動，對蘋果而言同樣可能具備轉折點的意義。

知名蘋果分析師、風投公司Loup Ventures執行合夥人吉恩‧蒙斯特（Gene Munster）認為：這是一個信號，表明蘋果正試圖為未來十年制定合適的發展戰略。

在業務拓展上，蘋果也在加碼服務業務。據Venturebeat報導，蘋果正在推動兩項服務：一個是付費新聞訂閱服務Apple News，另一個是iOS設備和蘋果電視的影片訂閱服務。

據《華爾街日報》報導，服務業務主管艾迪‧庫伊(Eddy Cue)的工程團隊，正集中精力開發媒體產品，包括即將推出的好萊塢節目。

去年四季度（蘋果2019財年一季度），蘋果業績下滑、iPhone營收大跌宣告了2018款iPhone（XS系列和XR）的失敗，同時也宣告靠iPhone維持業績增長的時代告終。

智慧手機快速普及的黃金時代已經結束，iPhone X「創新+高價」的路子不具備持續性，5G換機潮還有待時日，蘋果需要其他業務支撐盈利想像空間。

激烈的競爭迫使蘋果在iPhone以外嘗試更加多元的業務，包括AR、自動駕駛汽車和醫療保健領域的項目，但尚未發佈相關的重要產品。與此同時，儘管蘋果近幾年推出的新品，HomePod反響不佳，Apple Watch、AirPods增長迅速，但無一具備媲美iPhone的定價能力和銷量。

有望支撐蘋果想像空間的業務別無他選，只剩下了服務。

雖然iPhone仍佔蘋果營收的三分之二，但服務在過去幾年中，已經展現了成為蘋果新增長引擎的潛力。

在過去三年中，服務營收增速均在20%以上，其中2016、2017財年是蘋果營收增幅最快的業務，為整體營收增長貢獻也最大。

蘋果用過往的業績證明，相比iPhone，服務是更有增長潛力、增長穩定性更好的業務。

但是以服務目前的收入，尚無法填補iPhone營收下滑的漏洞。2018財年，服務營收增長24%達到371.9億美元，但也僅佔蘋果2656億美元總收入的14%。但由於蘋果的高價策略，以及毛利率更高的服務業務的快速增長，蘋果最新一季營收雖然下滑4.5%，但是利潤僅小幅下跌0.5%。

摩根史坦利預計，到2020財年，蘋果服務營收預計將超過500億美元，服務對蘋果未來五年總收入增長的貢獻率將超過60%。相比之下，蘋果過去五年86%的營收增長則來自iPhone。

按照這種趨勢，蘋果的增長引擎會悄然轉變。

不過，蘋果的服務也面臨一些問題。比如，服務侷限於以蘋果的硬體為入口，一方面，這要求蘋果保持三大硬體銷量的穩定，可是現在宏觀下行和激烈的競爭形勢，卻不利於價格高昂的蘋果硬體產品銷售。

另一方面，每一款硬體產品通過服務掘金的空間有其天花板，資料顯示蘋果擁有13億部處於活躍狀態的iPhone及其他設備，每台設備每年從APP銷售提成、音樂訂閱和其他服務中獲得的收入估計為30美元。可目前蘋果也並未表露出在其他設備上推廣其服務的意願，此外蘋果在服務上要面臨很多先行者的競爭，Netflix、Spotify這樣的媒體服務已經先發制人，擁有了更多的用戶。

蘋果大刀闊斧的換血展現了變革的決心，而蘋果押注的服務，未來能否撐起向iPhone一枝獨秀說再見的新市場呢？

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