ManpowerGroup全球就業展望調查: 2020年第一季台灣就業展望23% 創近六季新高 工程建設人力需求最旺 服務業居次

萬寶華企業管理顧問股份有限公司2020年第一季〈ManpowerGroup全球就業展望調查〉（ManpowerGroup Employment Outlook Survey，簡稱 MEOS）調查結果今日出爐，結果顯示台灣就業展望淨值 +23%，整體聘僱信心持續穩健樂觀，再度蟬連亞太第二，僅次於日本。 本次調查訪談台灣 1,095 位雇主，以此了解企業於 2020 年 01 至 03 月間的聘僱狀況，結果顯示25% 預計增加人力，4% 減少人力，69% 維持不變。將增加與減少的人力相抵之後，得出就業展望淨值為+21%，排除季節因素後為+23%，較上一季及去年同期微幅增長。七大行業相較，工程建設業、服務業、批發零售業三大行業招募意願最為明顯，淨值分別為+33%、+32%、+28%；金融保險及不動產業以及製造業顯示雇主有一定程度的聘僱意願，淨值為+26%及+21%；而聘僱意願居末的產業為休閒餐旅業，季調前的淨值為9%。

萬寶華台灣分公司專業人才事業總經理吳璧昇分析指出，本次調查結果顯示雇主招募人力的意願增強，為近六季以來的最高點，各行業雇主皆預估2020年首季有人力聘僱計劃，與上季相比波動平穩，但與去年同期相比，有五大行業均呈上升趨勢，其中以工程建設業增幅14%最為明顯。此外，根據台灣經濟研究院的預測表示2020年經濟成長率可達2.45%，較2019年增加 0.05個百分點，顯示台灣經濟呈逐季上揚的趨勢，因素包含台商回流投資建廠、中美貿戰轉單效應、外商投資個案增加、前瞻基礎建設積極推動等等，呼應2020年第一季穩健的就業人力需求趨勢預測。

工程建設業 節能減碳風能高薪搶才

2020年第一季就業展望居七大行業之首的工程建設業，雇主預測其淨值為+33%，與上季同為三年來具最高的人才招募意願預測，與去年同期相比增長14個百分點。觀察原因包含台商加速回台投資建廠達標、再生能源專案計劃帶動離岸風電產業鏈的人才需求，其重點職缺包括環安衛、工程類等專業人才，兼具英語能力的求職者更受青睞。

服務業 知名電商、新創雲端服務投入巿場

雇主預計未來三個月將繼續保持樂觀的聘僱環境，聘僱展望淨值為+32%。和上季相比聘僱計畫增長2個百分點，與去年同期相比增強10個百分點。其中有知名電商及雲端服務投入台灣巿場搶商機，預計有一波徵才需求，如雲端建置管理應用，AI、機器學習等，研發及商務人才將為重點職缺。

金融保險及不動產業 人才年輕化聚焦數位行銷

第一季金融保險及不動產業的聘僱信心保持穩健，就業展望淨值為 +26%，與上季相比下降 2 個百分點，與同期相比增長 7 個百分點。金融業力求數位科技轉型，人才年輕化及高端儲備幹部成為趨勢，除了一般行員、資訊人員、客服人員、電話行銷人員外，金融科技、AI理財等相關專業人才需求熱化，如程式設計、系統工程、資料庫等資訊人才；此外，因應數位化浪潮，保險科技聚焦數位行銷專才，以期落實行動應用商品銷售智能化。

批發零售業 年節旺季人力增補搶商機

整體而言，第一季的元旦及年節一向為台灣重點消費旺季，批發零售業在此季中有適度的人力供需增長以因應此旺季來臨，加上政府推出各項補助措施持續刺激內需消費，雇主預測第一季的就業展望淨值分別為+28％，與上一季及去年同期相比，分別增長 6個百分點及11個百分點。

製造業產能回移 半導體聚焦技術人才

在製造業方面，2020年第一季就業展望淨值為+21 %，和上季相比增強3個百分點，較去年同期增強1個百分點。據觀察，2019下半年半導體逐漸回温，全球半導體大廠競相投入擴增產能，優先受惠供應鏈產業，人才需求多聚焦設備工程師、研發工程師、製程工程師、製程整合工程師及生產線技術人員等。

運輸倉儲及通訊業 5G、交通科技應用商機潛力大

2020年第一季就業展望淨值為+12％，雇主預計會有三年來最疲弱的招募步伐。聘僱前景分別比上一季和去年同期下降 2 和 14 個百分點。據觀察，整體出口呈現負成長，是影響運輸倉儲業衰退的主因，因此雇主在人力的投入成本相對保守。通訊業方面，2020年台灣即將進入5G時代，三大電信業者皆瞄準5G領域需求，因此新人招募將以核心業務與重點新興業務如AI、大數據、物聯網、行動支付、資安為重點。

休閒餐旅業 陸客銳減人力聘僱計劃多保守

雇主預測第一季的就業展望淨值為+9%，與上一季相比增長4個百分點，與去年同期相比，下降5個百分點。根據觀察，大陸遊客人數銳減導致休閒餐旅業者在人員增補上多採保守策略，惟東南/北亞觀光人數反勢增長，以及政府推動旅遊補助方案，回補了部份旅遊人數缺口；此外，旅宿業南向投資，餐飲、行銷業務、財務、人資、工程及安全室等專才為招募重點。

企業規模比較

受訪雇主的企業規模分為三大類型：員工數49人以下的小型企業、50至249人的中型企業、250人以上的大型企業。三種規模的企業預計未來一季皆會增聘員工人數。大型企業有明顯的聘僱意願，就業展望淨值為 +27%，此外，中型企業和小型企業的就業展望淨值分別為 +21% 和 +18%。

與上一季相比，各企業雇主的聘僱意願皆抱持樂觀，大型企業增強3個百分點、中型及小型企業則各增強2個百分點。與去年同期相比，大型企業雇主的預測增強了7個百分點，中型企業及小型企業的展望預測各增強2個百分點。

國家區域比較

本次調查結果顯示，在 43 個國家/區域中有 42 個國家/區域的雇主皆預計於 2020 年第一季增聘人力，就區域比較而言，第一季亞太地區的人力需求仍為樂觀，7 個國家/區域中，前三名依序為日本(+25%)、台灣(+23%)、澳洲(+11%)及香港(+11%)，新加坡(+9%)及中國大陸(+6%)為亞太地區聘僱趨勢較為保守的地區。就全球國家比較，希臘(+25%)、日本(+25%)居首，台灣(+23%)及美國(+19%)分佔二、三，巴拿馬(-1%)居末。

表一、台灣近五季就業展望調查結果

台灣	增加	減少	不變	不知道	就業展望淨值	季節調整後 就業展望淨值
	%	%	%	%	%	%
2020 第一季	25	4	69	2	21	23
2019 第四季	25	5	69	1	20	22
2019 第三季	29	4	67	0	25	21
2019 第二季	25	5	68	2	20	19
2019 第一季	22	4	72	2	18	21

表二、台灣企業規模的招募意願

企業規模分類	增加	減少	不變	不知道	就業展望淨值	季節調整後 就業展望淨值
	%	%	%	%	%	%
小型企業 10-49人	19	3	78	0	16	18
中型企業 50-249人	24	4	69	3	20	21
大型企業 250+人	29	6	64	1	23	27

表三、台灣七大行業就業展望調查結果比較(除休閒餐旅業外，均為季節調整後數據)

台灣七大行業	就業展望淨值			本季與 上季相比	本季與 去年同期相比
	2019 Q1	2019 Q4	2020 Q1
	%	%	%	%	%
金融保險及不動產業	19	28	26	-2	7
製造業	20	18	21	3	1
工程建設業	19	33	33	0	14
服務業	22	30	32	2	10
運輸倉儲及通訊業	26	14	12	-2	-14
批發零售業	17	22	28	6	11
休閒餐旅業	14	5	9	4	-5

表四、亞太地區就業展望調查結果比較 (均為季節調整後數據)

亞太地區	就業展望淨值			本季與 上季相比	本季與 去年同期相比
	2019 Q1	2019 Q4	2020 Q1
	%	%	%	%	%
澳洲	13	11	11	0	-2
中國	9	4	6	2	-3
香港	18	14	11	-3	-7
印度	12	19	10	-10	-2
日本	27	26	25	-1	-2
新加坡	10	4	9	5	-1
台灣	21	22	23	1	2

 

關於ManpowerGroup全球就業展望調查

ManpowerGroup 全球就業展望調查 (MEOS)，旨在調查企業於下一季是否增加或減少工作人力，這份周詳的全球就業展望調查每季進行一次並已進行超過五十年，是一份公信力高、令人信賴的人力評估報告。此份調查皆直接針對受訪國家／區域之各行業具代表性的雇主進行訪談，而不是直接從 ManpowerGroup 的客戶名單中取樣。本次台灣區調查時間為今年 10 月 15 日至 10 月 30 日期間，針對員工規模 10 人以上之企業進行就業展望調查，總計有效樣本數為 1,095 份。

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