必勝客與Appier聯手出擊，官網訂單成交率提升15%

Appier今日宣布與必勝客聯手出擊，採用 AiDeal 解決方案成功搶佔外帶外送商機，結合精準遞送的限時折價券衝高網路訂單的爆發力。必勝客領運用 AiDeal 解決方案將官網訂單成交率平均提升15%，交易完成時間有效縮短近20%，整體成效較預期提升達兩倍之多。

台灣披薩的外帶外送市場原本就非常競爭，近年來其他餐飲業者的加入不僅讓市場競爭更加激烈，也加速了台灣民眾用餐消費行為的改變。必勝客自2006年開始推動網路下單服務，至今已有超過六成訂單來自網路。

經過內部團隊的嚴格把關，必勝客能確保消費者從進站到完成訂單只需花費五個步驟；但是「官網的下單轉換率仍難有顯著提升」，「無差別遞送折價券給所有進站顧客也促使獲利降低」。必勝客因而尋求 Appier 的協助，希望找出有效提升轉換率的作法，促使更多消費者在進站後完成交易，並縮短官網交易完成的速度。

Appier 採用 AiDeal 解決方案協助必勝客「找出猶豫客」並且「增加交易筆數」。目標受眾鎖定為最具成長空間且客單價介於台幣500到999元的猶豫客，只要用戶在接收優惠券30分鐘內消費滿500元便可現折50元。活動期間也將目標受眾區分為二，以便結合 A/B 測試，更清楚分析導入和未導入 AiDeal 解決方案的成效表現。

整體觀察導入與未導入 AiDeal 解決方案的成效表現，結果發現：

• 網成交率平均提升15%：顯示 AiDeal 成功幫助必勝客突破網站轉換率
• 官網頁面瀏覽數提升9%：顯示消費者對網站內容更有興趣
• 交易完成時間縮短了20%：顯示消費者的訂購速度明顯加快
• 站用戶將餐點加入購物車的比例提高26%：顯示消費者更有意願訂購 

比較有接收到折價券的猶豫客跟沒接收到折價券的猶豫客，成效也相當顯著：

• 有接收到折價券者其訂單數可增加更多：尤其是本次設定的區間 (客單價介於台幣500至999元的猶豫客)，增幅可達到17%。
• 有接收折價券者其下單速度更快：尤其是下單時間在30分鐘以內的區間（＜10分鐘、10-20分鐘、20-30分鐘）都有顯著的提升，提升最多的是在10-20分鐘內完成訂單的猶豫客，增幅將近20%。

此外，AiDeal 採用更先進的機器學習法，能即時分析顧客進站後的行為傾向，當擁有的數據越多，機器學習還能更精準地找出受眾，達到最佳化優惠遞送，具體成效包括：第二週起的下單轉換率明顯高於第一週，增幅可達6-8%；選擇在商品頁遞送優惠，可以更大程度影響猶豫客下單，獲致更高的成效；當受眾瀏覽網頁超過7次，利用「折價券」帶來的效益較低，因此 AiDeal 改將折價券遞送給網頁瀏覽數低於3次之受眾，藉此提高轉化率。