真的不只是賣肉丸的餐廳，IKEA如何讓你花更多的錢？

被家具耽誤的肉丸店？

如果你提到「肉丸」這個詞，IKEA就會立刻出現在腦海裡。

這個店內咖啡餐吧的出現，要歸功於IKEA的創始人英格瓦·坎普拉（Ingvar Kamprad）。

普拉迪普表示，當我們購物時，我們的大腦會不停地處理大量訊息，我們吸入的氧氣，會有20%到25%流向大腦。當你在比較各種產品時，你的大腦會消耗很多能量，它真的會非常累的。

所以，宜家做的最聰明的事情，就是在你購物的過程中提供食物，這樣你就可以隨時充電，待得更久，和朋友家人盡情討論你可能要購買的東西，並且真的購買更多的東西。

宜家不僅以肉丸、DIY家具和品牌宣傳冊而聞名，而且在吸引顧客購買更多商品方面也頗具創意。

「為什麼高顏值的產品只面向少數買家？必須能夠以低廉的價格提供良好的設計和功能。」——英格瓦·坎普拉（Ingvar Kamprad），宜家創始人

IKEA宜家成功的核心是價值。當你在IKEA宜家購物時，你明確的知道你會買到什麼，而且它一定不會讓你覺得產品差價格高。

這家公司首先決定的是一件家具的價格，然後再逆向對其進行結構工程設計。

儘管消費者習慣傾向於把「低價」和「劣質產品」聯繫在一起，但IKEA採取的是一種中間立場，即提供免費的套裝工作以組裝衣櫃和梳妝台，並提供退款服務。

在物流方面，該公司以平板包裝運輸和銷售家具，這使得運輸更加容易，並且方便客戶自己組裝。

更加值得一提的是，IKEA宜家的商標在於其美學上的斯堪的納維亞風格。家具保持簡約風格簡單明瞭，大多數家具提供的色系是黑色、白色或原木色。

由於家具款式的簡潔，你就很有可能把錢花更多在其他的室內物品上，以彌補家具的平淡無奇。所以你就會花錢買漂亮的床上用品、非常酷的灰色地毯和一張邊桌等等。

此外，透過生產更多款式的組件而不是成品的方式，宜家IKEA為顧客提供了更大的自由，讓他們根據自己想要的外觀來定製家具。

從心理學上分析，這使得IKEA的「美感/美元」（每一美元可得到的美感享受）的比率非常高，所以使其在家居領域相對於其他品牌具有較高的領先優勢。

正是IKEA的這種商店概念吸引了大腦中的潛意識購買傾向，這是決策的主要驅動力。宜家的這種展示布局對購物者來說很熟悉、很有親近感，枕頭、沙發、桌子和其他家居產品都陳列在展示間裡。

宜家的家具物品是根據生活情境順序來擺放的，這使得我們的大腦能夠明確的感知它，理解它的內在價值，從而對它產生渴望。

在展示間展廳裡，顧客可以隨意觀看、觸摸、甚至聞到家具的味道，開啟了人們一段探索房間各個角落的冒險之旅。這樣的購物體驗會帶來意想不到的購買衝動—因為這些產品是顧客購買目標產品以外的產品—是他們在探索的過程中額外發現的。

一個優秀的商店，不僅會帶給你一種舒適和熟悉的體驗感，它還會給你一種探索發現的樂趣，宜家當然懂得這個原則。

IKEA宜家使用的另一種促銷心理技巧，是激發顧客更多的花錢。

各個展示空間的設置，是在一條有指向性的步行路徑上，引導著顧客沿著一個方向瀏覽整個商店陳設。地上的箭頭引導著客流方向，標示牌表明某一特定區域已到達。

引導路徑使得顧客始終處於一種被動的心理狀態，所以他們更容易接受建議。「你要沿著黃色標誌路線走。你要交出你的控制權，包括你現在所在的位置，和你接下來要去的地方。我認為這是能夠促成真正購買的第一步，」倫敦大學學院教授艾倫·佩恩（Alan Penn）解釋道。

透過深入研究IKEA的商店布局概念戰略，會發現它的主要目的，是帶你真實走過經過他們所提供的一切商品。結果，它會讓你購買你原本並沒有打算買的東西。

另外，在IKEA，你可能還沒有考慮到的一個方面是：你的購買決定，是如何在收銀區也受到了影響的。因為在收銀台附近，你總能聞到烤麵包的香味。

每當拼接組裝宜家的家具時，可能十次中有七次不是用螺絲鎖錯了零件，就是花了整整30分鐘僅僅用以區分不同的家具—因為它們裝飾的顏色和外觀幾乎一模一樣。

雖然這對你來說，可能是一場令人沮喪的奮戰，但對IKEA來說，這是一場絕對的勝利。因為如果你把它組裝起來，你更有可能感受到，你與你所購買的東西是有情感聯結的。

想像一下，你組裝了一張桌子。也許這件成品看起來有點歪。也許你的鄰居其實一眼就看清它的本質—它只不過是一件劣質工藝品而已。

但是對你來說，那張桌子必須很棒，因為是你親手創造了它。你投入了數小時的辛勤工作和汗水，這就是你勞動的果實。這就是被稱為「IKEA效應」。

既然你為了實現一個目標，而已經做出了犧牲，你就一定會透過賦予這個成就更大的價值，來合理化你的努力。

透過參與到這樣的創造性過程，一定會讓消費者感受到自己得到了回報。當這種情況發生時，人們會傾向於將他們的個人喜好與特定的品牌聯繫起來。

這是一個令人上癮的循環，讓人們不斷的回來，以獲得更多的良好感受。

創意行銷有不同的形式。它不僅僅是平面廣告、公車站海報或社群媒體頁面等等。

IKEA 將傳統的零售體驗，轉變為有趣且有益的購物體驗。它既滿足了顧客的需求，又豐富了他們的店內體驗。