GoShare榮獲「2021 臺灣服務業大評鑑」共享機車業金牌獎 & 服務尖兵獎

「臺灣服務業大評鑑」得獎榜單出爐，於今年邁入第十屆之際首度納入共享機車業， GoShare 移動共享服務即摘下「共享機車業」金牌獎桂冠，並獲得「服務尖兵獎」與「2021 年度20 家魅力服務品質精選」的肯定。根據「臺灣服務業大評鑑」神秘客三個月的嚴格稽查與評選，GoShare 流暢的 App 操作、多元車款與貼心配備均領先同業；一線客服團隊更以專業服務為用戶解決問題，獲得神秘客讚賞。

GoShare 新事業總監姜家煒出席頒獎典禮時強調：「共享機車業受到越來越多消費者的關注，作為接軌公共運輸系統的一環，在城市運轉中逐步扮演關鍵角色。GoShare 不只是一個單純的代步工具，而是透過科技創新與風格玩味，讓產品足夠簡單好用、服務足夠優質用心、互動足夠驚喜有梗，為大家的日常生活『加值』、共創美好。我們相信，只有把用戶體驗擺在第一位，才能造就永續的品牌和蓬勃的產業。」 

秉持這一理念，GoShare 面對今年疫情升溫，迅速部署全方位應變機制，消毒巡檢小組在六大 GoShare 服務縣市的每一個行政區駐點，每日完成 6,500 輛 GoShare 車輛清消，並即時回報政府。三級警戒期間，GoShare 每週送出與逾期騎乘金等值的騎乘金，呼籲用戶於疫情緩和後再盡情使用；更為仍須外出的上班族打造可 7 天獨享一輛 GoShare 的訂閱制週租體驗。此外，GoShare 推出一系列視訊虛擬背景、著色明信片、暖心海報等「居家創意工具包」，傳遞在家防疫的正能量。