印度一部OPPO Reno2沒充電沒玩遊戲卻突然起火，秀出手機殘骸當地客服回應表示這不算「爆炸」

根據 7月6日印度的媒體報導，一部於2019年推出的OPPO Reno2智慧手機發生起火現象。一位名叫Vamshi的用戶在Twitter上發佈的推文表示，他當時正在用手機瀏覽WhatsApp的訊息，手機沒有在充電，他也沒有玩遊戲，結果這款智慧手機在沒有任何徵兆的情況下起火。

他秀出了事發後的手機照片。

之後，他向OPPO印度客服進行溝通，並且把他燒成這樣的圖片傳送給對方，不過據他表示，當地的客服似乎不是那麼重視這件事情。

OPPO Care India發給他的一份聲明表示：「你的設備沒有真正被燒燬，而且是內部損壞。因此，我們不能將其作為爆炸案例考慮。如果有任何疑問，請隨時聯繫我們的服務中心。」

他表示OPPO印度公司沒有提供任何負責聲明或解決的辦法，現在這個案子仍有待進一步調查。

OPPO Reno2是在2019年8月推出的一款手機。這款智慧手機採用6.5英吋全高解析AMOLED顯示幕，搭載高通驍龍730G SoC。它有8GB記憶體和256GB儲存空間，另配備4800萬像素的四後置鏡頭設置。在前面，則有一個機動的彈出式1600萬像素自拍相機以及一個顯示器下的光學指紋傳感器。這款手機由4000mAh電池供電，支援20W快速充電。

不過這款手機至今已經快三年的時間，姑且不論這樣算不算「爆炸」，這件事情發生的原因看來的確與設計問題比較無關。比較有可能是這三年在使用的過程中所發生的問題，而且手機用了三年，電池就算出現膨脹現象也不會讓人覺得奇怪。就算送去調查，最後不見得會對OPPO不利。