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遠傳今日宣布推出創新升級的電信用戶服務「遠傳心生活」，透過「遠傳心生活」App，結合肯德基、必勝客等 20 家跨領域品牌，讓消費者可以透過手機就完成生活大小事。
「遠傳搶付」攜手雄獅、可樂、長汎、五福等知名旅遊品牌，消費者只要透過遠傳搶付平台線上申辦遠傳電信門號，即可依照申辦方案獲得對應的行程折抵優惠。
即將邁入2021年，遠傳在跨年期間除了將出動3G、4G、5G超過40台行動訊號車；增設百餘台以上行動基站，活動當天更有超過300位工程人員全程現場待命。
遠傳電信、台達電子、台灣微軟攜手共同打造全國第一座5G智慧工廠，預計於2021年2月公開展示5G智慧商用生產線，帶動產業進入5G新紀元。
今年SOGO百貨周年慶創下超標業績113億元，SOGO百貨與遠傳團隊合作進行數位轉型，大規模的採用AWS（Amazon Web Services）雲端服務以及開發新一代的App。
遠傳宣布率先加入「開放網路基金會」(ONF, Open Network Foundation)，成為全台唯一參與全球性「開放式網路架構」研發的電信營運商。
遠傳friDay影音2020年度排行榜出爐。今年因疫情影響，帶動整體OTT產業的成長，總收視人口成長超過3成，大螢使用率也大幅提升，總觀看時數年成長96%，總觀看人數成長75%。
遠傳friDay影音多視角自製節目再出招，與灰魚影像製作公司合作，推出全台首檔原創IP「明星+寵物」真人實境秀《極島冒險_溜浪玖壹壹》。
遠傳運用「大人物」協助桃園市政府水務局建置的「下水道雲端物聯網智慧監測系統」獲台灣雲端物聯網產業協會「2020雲端物聯網創新獎－優良應用獎」。
