無程式碼、低程式碼平台正夯，企業投入前必知的事

越來越多科技龍頭投入 No-code、Low-code 市場，使不少公司開始考慮，是否不必再把網路開發需求外包，只要培養相關操作人才使用 No-code、Low-code 平台，就能幫公司節省成本呢？

近兩年疫情緣故，No-code、Low-code（無程式碼、低程式碼開發）再度被拿出來討論，由於主打「完全不需寫程式」或「寫少量程式」就能完成工作，對企業來說有莫大吸引力，台灣規模最大的 Ruby / Rails 系統開發公司五倍紅寶石共同創辦人鄧慕凡說：「No-code 及 Low-code 確實能解決一些企業需求，但在投入之前，企業需察覺其中有哪些風險。」

使用無程式碼、低程式碼平台的 3 大風險

目前市場上優秀的 No-code、Low-code 服務平台，包含建置網站、專案內容管理、團隊協作管理、E-mail 行銷工具、行動網頁建置、程序自動化、電子商務、財務管理等，種類非常多，對需求不複雜的企業來說，已經能滿足大部分工作，不過，鄧慕凡也提醒：「這些都是針對單一領域解決單一問題，若碰到複合式需求，就難以在同一平台管理。」例如，若企業採用某個 No-code 服務建立網站，想再串入另一個 E-mail 行銷平台就不一定能支援。

使用 No-code、Low-code 服務平台，會碰到的風險有三個：第一，所有的資料僅能在該平台上使用，無法擁有自己的程式資料，當該平台服務終止，客戶就會遺失資料（即使下載備份，也無法通用到其他平台）。第二，碰到 Bug 只能等工程師修復，且是該服務平台工程師，因自聘的工程師無法解決。第三，客製化幅度受限，No-code 及 Low-code 平台各自有擅長的領域及其服務生態，無法做進階客製化服務。

檢視企業合適度，投入前的 2 個判斷指標

當品牌釐清所有風險後，下一步才是思考如何正確使用。很多品牌在數位轉型時，會多方考量各種服務及工具，五倍紅寶石執行總監張雅琇提到：「若客戶需求不複雜，也不需要多平台管理，我們並不一定會建議他們從零至有的自建系統。」例如一般網路開店，採用 No-code 及 Low-code 平台服務就足夠使用，但若後期發展擴大，需求、管理都變得複雜，甚至要累積自己龐大的資料庫，就要考慮找技術力純熟的網路系統開發商規劃。

企業在什麼狀況下，需找專業網路系統開發商？張雅琇提供兩個判斷指標，第一：判斷企業的商業/業務複雜程度，通常 No-code 及 Low-code 平台能提供「現成」的服務，若企業本身業務比較複雜，建議要整合集中服務，避免自家資料分散於各個有限制的服務平台上。第二，判斷企業特殊需求數量，所謂特殊需求指的是「無法被規格化必須客製化」的項目，例如：診所的掛號 / 改號系統。當特殊需求超過 3 個，就要考慮找專業網路系統開發商進行規劃。

至於採用哪一種方式更能節省成本？鄧慕凡表示：「把時間線拉長來看，成本差異並不大。」該付出的成本還是在，只是先付、後付的問題。有部分討論認為 No-code 及 Low-code 平台崛起將取代工程師，鄧慕凡認為，善用 No-code、Low-code 的人才比較像是「產品規劃設計師」，大部分工程師還是必須會寫程式，除非像是「業務工程師」、「客服工程師」這一類，雖然不會寫程式，但具備一些技術知識能支援工作。