三星使用者 Antonio Lewis 近日向三星發起訴訟,稱 Galaxy Z Fold 3 的摺疊技術並未達到三星官方宣傳的耐用性承諾。
根據這起訴訟文件,三星在官方宣傳中表示 Galaxy Z Fold 3 可以摺疊展開 20 萬次,相當於 5 年的使用時間。但實際情況是 Z Fold 3 螢幕故障率很高,主要是摺疊部分及其延伸的裂紋。
訴訟文件稱 Galaxy Z Fold 3 的螢幕非常容易受損,微小顆粒會通過鉸鏈部分的空隙進入,在螢幕摺疊處形成氣泡。該訴訟稱,三星的測試環境不包括將手機暴露在溫度波動、灰塵、汗水、水和裝置的正常日常處理等環境因素中的真實應用程式,所有這些都會影響耐用性和鉸鏈的功能。
Lewis 表示在 2021 年以大約 1800 美元的價格購買 Galaxy Z Fold 3,但實際使用不到 1 年就出現了螢幕故障。Lewis 曾聯絡過三星的售後,但官方給出的答覆是螢幕不在維修範圍內。
訴訟指控三星在銷售三星 Z fold 3 手機時使用了「不公平、誤導和欺騙性的陳述、疏忽和行為」。指出三星違反了紐約商法、弗吉尼亞消費者保護法和州消費者欺詐法(包括北達科他州、懷俄明州、愛達荷州、阿拉斯加、愛荷華州、密西西比州、阿肯色州、北卡羅來納州和猶他州)。
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