亞馬遜全球開店「2023 服務商博覽會」登場！開拓服務商網絡與洞悉最新拓展方向

亞馬遜全球開店舉辦「2023 服務商博覽會」，集結近 20 家服務商與公協會分享最新出口跨境電商趨勢及如何賦能台灣企業轉型發展。自 2017 年起，亞馬遜全球開店積極拓展台灣第三方服務商網絡並協助提升服務商跨境電商專業知識，攜手解決台灣企業轉型痛點、滿足其多元跨境電商需求，協助更多台灣企業成功出海並打造全球品牌，過去一年亞馬遜上銷售超過百萬美金的台灣賣家數量為六年前的近 16 倍。

全球化加速外貿的數位轉型發展，跨境電商成為企業拓展多國市場的重要利器，也促成數位行銷、人才培育、技術供應等多方面的加速創新。然而，台灣賣家布局跨境電商時常面臨缺乏物流、金流、行銷、客服資源及相關人才等挑戰，且思考週期長，缺乏數位轉型的緊迫感。根據 2022 亞馬遜全球開店針對台灣賣家的相關調查顯示，在準備進入跨境電商時賣家的三大痛點為選品、成本分析和安全合規。

服務商類型更多元：目前已拓展至物流、安全合規、行銷廣告、商標申請等 12 個類別，一站式、全方位地加速台灣賣家跨境電商轉型進程。例如相關服務商針對選品痛點，提供從市場調查、如何透過亞馬遜選品工具挖掘商品機會、到商品上架等一系列服務，降低賣家試錯成本；物流服務商解決許多賣家希望倉儲彈性、優化物流成本的需求；針對賣家在註冊商標時遇到的不同國家差異化的法規要求，相關服務商提供專業建議、幫助賣家加速申請流程。
服務內容更加深化：例如物流方面，除了運輸服務外，新增 IOR（進口代理人）申請服務，解決賣家進口相關疑難雜症。針對在地化方面，則更深化銷售目的國在地的資源整合和當地服務，協助賣家基於文化、語言等差異制定針對性的行銷策略，並做到產品的安全合規；針對不同產業和類別差異，提供深入的分析和洞察。
服務水平持續提升：亞馬遜全球開店自 2019 年起，連續舉辦 5 屆服務商博覽會，提供賣家需求分享、及服務商相互學習和交流的機會。更舉行豐富的線下活動，邀請亞馬遜全球開店專家、業界專業講師等進行產業趨勢及解決方案分享，協助服務商掌握產業最新動態。此外，六年來亞馬遜全球開店與服務商共同開設超過 300 堂課程，提升跨境電商人才的專業水平。

爲解決開拓海外市場的企業加入跨境電商的痛點，並讓台灣企業能持續穩站全球舞台打造自有品牌，亞馬遜全球開店於服務商博覽會分享最新服務商拓展方向。

深耕在地服務與產業帶連結

亞馬遜全球開店持續深耕在地服務與產業帶連結，協助多元化品類產業開發，如中南部傳統製造業。今年 3 月起，以成立的台中跨境電商體驗中心為起點，逐步與在地服務商及公協會合作，強化在地區域發展，帶動中南部潛力賣家的轉型革新。

因應趨勢不斷開拓新服務領域

因應與時俱進的消費者需求和市場趨勢，持續拓展新領域。例如制定網紅行銷、直播等營銷策略，或打造能引發消費者共鳴的品牌理念，以及符合各國對於永續要求及目標、包裝法規的演變和合規規範等，亞馬遜全球開店將持續開拓相關領域的服務商，攜手服務商共同協助賣家充分掌握各國規範、產品製程、營銷趨勢等資訊，不斷創新，實現長遠發展。

深化服務商合作協助提升跨境電商專業知識

優質的第三方服務商能保障台灣賣家對跨境電商經營的品質，更能強化台灣企業對跨境電商的信心。亞馬遜全球開店將持續提升服務商的專業知識水平，加速跨境電商發展。透過年度盛典，例如服務商博覽會與年度計畫會議，協助服務商在跨境電商領域的知識提升，此外，舉辦定期的服務商聚會，每季根據主題、行業資訊進行交流分享，而亞馬遜團隊也會藉由社群平台與電子報的方式，更新行業解決方案與新工具政策等。