亞馬遜全球開店今日舉辦「電商新思維 赢佔全世界-2023 台灣跨境電商高峰會」,藉由全球資源結合本地支持協助台灣企業抓住跨境電商新機遇,發表「2024 亞馬遜全球開店台灣年度三大策略」,以「新創品牌國際化、製造轉型數位化、全球管運簡單化」協助台灣賣家快速布局全球。
亞馬遜台灣賣家積極打造品牌賣向新高度
根據亞馬遜全球開店觀察,越來越多的臺灣企業借助出口跨境電商開辟了新的業績增長點,品類橫跨寵物零食、電腦周邊配件、居家母嬰、設計文具至自行車配件等,並通過品牌化和全球布局取得優異成績。
亞馬遜數據顯示,許多台灣企業以品牌化加速轉型,過去 12 個月台灣品牌型賣家數量達雙位數高速成長?;過去三年年銷售額超過一億合幣的賣家,年複合成長超過 55%。此外,超通四成合灣賣家在兩個或兩個以上亞馬邇全球站點展開銷售”,尤其年銷量超過百萬美金的賣家,布局多站點比例高達九成,將成功經驗複製到不同站點,拓展銷售管道。
亞馬遜全球開店 2024 三大策略
儘管跨境電商己成為外貿轉型利器,仍有許多台灣企業尚未開啟跨境電商,亞馬遜全球開店攜手台北市進出口商業同業公會(IEAT)發佈的 《2023 跨境電商焦點報告》指出,企業仍相當缺乏敷位拓展與轉型資源,有 64% 台灣企業表示欠缺相應人才與技能,49% 欠缺數位拓展銷售模式。
此外,台灣企業從事跨境電商常陷入三大迷思,第一是可行性,因不了解跨境電商,導致對營運模式與成本有所疑慮,進而限制跨境電商模式的開放性思考;第二是適用性,認為跨境電商模式不適合中小型代工製造商,只適用於品牌型企業;最後是不確定性,認為從事跨境電商將面臨全球更激烈的競爭或挑戰,例如跨國作業可能產生高昂費用,或不同法規等。
為協助台灣企業破解迷恩、建立新電商思維,抓住跨境電商新機遇,亞馬遜全球開店發表 2024 年度三大策略:
策略一、新創品牌國際化
針對有電商能力但缺乏跨境經驗的新創品牌賣家,亞馬遜全球開店以一站式服務,從註冊、上架、物流、推廣至營運,協助賣家快速開啟跨境之路。如不熟悉銷售目的地消費者對商品的偏好程度,亞馬遜的選品健檢分析如商機探測機與選品指南針等大數據分析工具,提供目的市場熱門商品機會和銷售數據洞察,亦每季定期發布「全球消費趨勢與選品報告」,協助賣家精準選擇適合產品。
針對許多賣家苦惱的物流問題,亞馬遜提供靈活且便捷的物流解決方案,包括運用亞馬遜物流(FBA)協助管理當地市場物流、倉儲、配送與售後協助,亦可藉由賣家自配送(FBM/MFN)或透過亞馬遜第三方物流承運商來協助規劃與進行訂單的配送及協助賣家解決報關或清關等問題。此外,亞馬遜亦提供合規工具,協助賣家及時了解不同地區的相關合規政策,做到產品和運管的合規。
觀察到新創品牌常面臨缺乏資金和實戰經驗等挑戰,亞馬遜全球開店攜手產官學界的創新園地,如推動南台灣新創產業發展的亞灣新創園,以及群眾募資平台等單位合作,提供相關新創企業輔導資源與培訓課程,讓賣家與其他新創品牌互動累積經驗值。
更攜手管理顧問服務商,從品牌商業計畫建立、SWOT分析、政府補助案相關申請至參加海外設計獎項徵選,協助新創賣家拓展海外商機、解決缺三資源及資金等問題。
策略二、製造轉型數位化
台灣有著豐富品類產業帶,各優勢產業帶亦擁有深厚技術和研發能力,但企業過往進行數位轉型或從事跨境電商時,常面臨缺三電商知識、人才等困境,推動其轉型關鍵需要從企業思維轉變做起。為提供更完整的線上線下服務,今年3月亞馬遜全球開店在台中成立的台灣跨境電商體驗中心,攜手台中市政府及靜宜大學,深入中部潛力產業帶,如台中手工具、工具機暨機械零組件與自行車產業等,面向企業規劃全方位的培訓課程與服務,至今已輔導超過干名賣家,灌輸電商恩維進而推動企業數位轉型。
明年將持續聯合在地服務商,走入更多北中南產業帶,包含桃園與新竹的半導體業,台南汽機車零配件業、眼鏡與光學製造業,以及高雄的金屬加工業等。針對不同優勢產業帶,亞馬遜全球開店提供專屬品類解決方案,透過產業白皮書的發布,提供特定產業市場分析和預測,協助企業掌握市場趨勢。
如今年 10 月於台灣國際五金工具博覽會發布《手工具品類白皮書》、今年底預計發布《自行車品類白皮書》 2024 計畫發布《眼鏡與光學產品白皮書》 等。此外,結合在地資源,透過服務商聯盟將第三方服務拓展至更多區域,並提供一站式服務諮詢,解決物流、營運及合規等常見問題。
策略三、全球營運簡單化
亞馬遜全球開店將借助亞馬遜全球不斷創新的工具和服務提升賣家的營運效率,並降低新手賣家的啟動門檻。比如在產品創建和推廣層面,亞馬遜近期發布的全新「生成式 AI 上架工具」協助賣家自動產出商品頁内容,包含更全面、精準的商品標題及描述,讓賣家得以快速上架商品。
「AI 驅動的圖像生成」測試版則有效地協助賣家製作創意廣告素材,為產品照片增添具有生活風格的背景,提供更具吸引力的商品圖。在物流層面,明年計劃在台湾推出「一站式頭程物流服務」,包含創建貨件、上門提貨、出口報關、跨境運輸、目的國進口清關到送倉的整合服務,讓賣家即時掌握貨物動態,提升效率同時降低運營成本。
對於有意願踏入跨境電商的新手賣家或企業,亞馬遜推出多項優惠計畫,大幅降低賣家進入的門檻,例如限時新手註冊優惠,現已上線至 2024 年 4 月 3 日止,首次註冊北美站點的賣家,前半年月費僅需一美金。
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