電信新三雄時代將於12月開啟新篇章！台灣大哥大與台灣之星合併基準日訂為12月1日，遠傳與亞太電信的合併基準日則訂為12月15日。合併後的「新遠傳」與「新台灣大」用戶各近千萬名。不過，用戶最關心的是合併後的權益與服務，究竟會有哪些更動？以下為常見問題，提供讀者參考：
Q｜合併後，是否需要換SIM卡？
台灣之星： 不用換。合併日後，仍可使用原台灣之星SIM卡繼續使用原台灣之星的國內語音與國內上網服務。
亞太電信： 要換。亞太未更換SIM卡的客戶，目前仍可正常使用。正式合併後，遠傳會依據用戶個別的狀況，主動通知用戶到實體或網路門市辦理移轉至遠傳，更換SIM卡。
Q｜合併後官網會改變嗎？轉帳代繳要重新申請帳號密碼嗎？
台灣之星：
官網、App： 合併日後，台灣之星的官網將會整併於台灣大哥大中，屆時可以使用原帳號、密碼登入官網使用，不需再重新申請帳號密碼。合併後台灣之星的App仍可正常使用，屆時可以使用原帳號、密碼登入使用，不需再重新下載App。
轉帳代繳： 台灣之星和台灣大哥大正式合併後，原台灣之星用戶已申辦並啟用的轉帳代繳，台灣大哥大會依法承接，不用再重新申請轉帳代繳。
Q｜以後是不是都網內互打免費？什麼時候才算網內互打？
台灣之星： 目前兩家公司尚未正式合併，因此兩家的用戶撥打對方用戶仍視為網外通話。待公司正式合併後，台灣之星和台灣大哥大用戶就會成為網內用戶，享有網內互打優惠。
亞太電信： 遠傳與亞太正式合併前屬網外，正式合併後即屬網內計費，網內撥打費率依各方案內容不同。
Q｜繳費管道有改變嗎？
台灣之星： 合併日後，可至台灣大哥大門市繳費，其餘繳費管道請詳見帳單繳款聯及帳單背面資訊。（原台灣Pay、中國信託行動銀行、國泰世華行動銀行之繳費合作將會終止，請利用其他方式繳款。）
亞太電信： 亞太用戶可透過全省遠傳門市代收亞太帳單（限現金）。
Q｜預付卡可以繼續使用嗎？餘額怎麼辦？
台灣之星： 原台灣之星預付卡方案的所有權益，台灣大哥大都會依法完全承接，原有門號與帳戶內的金額都會保留，費率同原申辦專案，預付卡效期同目前規定。
自合併日起，原台灣之星預付卡用戶，可以在官網及台灣大哥大門市儲值原台灣之星儲值產品，詳細產品請依官網公告或登入後之官網儲值頁面為主，另外也可以透過超商購買台灣大哥大儲值產品，如已購買台灣大哥大儲值卡，請登入官網並輸入儲值卡密碼進行儲值。
亞太電信： 亞太預付卡用戶在正式合併後，要至實體門市辦理移轉至遠傳並更換SIM卡，以使用遠傳的預付卡服務。若原來亞太預付卡餘額已使用完畢，也可以提前先至遠傳門市進行更換SIM卡。
Q｜合併後合約及優惠會全部續用嗎？
台灣之星： 在合併日前，還是可以新申辦、攜碼申辦、續約台灣之星的專案。合併日後，專案合約以及合約內的優惠與權益，台灣大哥大依法會承接與保障，不因兩家公司的合併而受影響。
亞太電信：亞太用戶合約約期內資費權益不受影響，可繼續使用原資費及服務至合約期滿；假設合約已到期或符合續約資格，可先至門市挑選手機和續約優惠方案，確保資費使用權益。
Q｜已申辦的加值服務合併後可繼續用嗎？
台灣之星： 目前所使用的加值服務不因合併而有影響，若台灣之星或台灣大哥大與加值服務廠商有合作異動，將會再以簡訊通知用戶。
亞太電信： 目前還可以繼續使用在亞太申辦的加值服務，因各服務提供內容及服務模式有所不同，詳細資訊會於合併前另行公告。
Q｜原亞太用戶也會使用遠傳的VoLTE服務嗎？
亞太電信：目前可以繼續使用原來的VoLTE服務， 正式合併更換SIM卡後，即可享用遠傳(VoLTE)高清語音及所有的服務。
台灣之星： 漫遊服務不因合併案而受影響，目前仍可正常申請與使用；未來與台灣大哥大完成合併後，將可享有更多國家及更彈性優惠資費。
Q｜亞太與遠傳整合後，會要求或是否可以跟遠傳重簽新約嗎?
合併後， 亞太用戶合約約期內資費權益不受影響，不需要重新簽約，用戶可以繼續使用原資費及服務至合約期滿 。如您的合約已到期或符合續約資格，建議您可先至門市挑選手機和續約優惠方案，確保資費使用權益。
本文轉載自：數位時代
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