亞太合併遠傳基準日將從 12/15 起，帳單繳費、合約細節整理看這篇

亞太電信預計將於 112 年 12 月 15 日凌晨零時起併入遠傳電信，自合併基準日起，遠傳將承接所有亞太用戶合約權利及義務，並繼續履行合約及提供服務。

自合併基準日後，亞太合併用戶近千萬人通通算入遠傳網內，原有的亞太行動網路覆蓋率幾乎翻倍提升，同時也享有遠傳低頻連續頻寬最大、5G 頻寬最大、總頻寬最大服務。

針對合併後服務有異動之處，官方也整理了懶人包供參考：

帳單與繳費

帳單：維持原先設定的接收方式：簡訊帳單、Email帳單、APP帳單或紙本帳單。

帳單代收服務：原綁定之電信帳單代收服務皆可繼續使用不受任何影響。

繳費：

• 自動扣繳：無需重新申辦，維持續扣款。
• 全國繳費網、超商繳費：服務選單請繼續選擇亞太電信。
• 門市繳費：亞太門市合併基準日後全部都將關閉，請至遠傳直營及加盟門市。
• 數位繳費：請利用原亞太客服APP或原亞太網站繳費。

帳務/合約查詢

請至原亞太客服 APP、原亞太網站、遠傳直營門市或遠傳客服。

門市服務

• 原亞太門市將於合併基準日前陸續關閉。
• 原亞太之繳費、續約、手機維修服務項目，請至遠傳直營及加盟門市；其餘異動服務請至遠傳直營門市。

原亞太客服 APP/ 原亞太網站

• 維持原亞太月租型方案合約/帳務相關查詢及繳費、原號漫遊開通、電信帳單代收設定、已申辦加值服務查詢與設定功能。
• 預付儲值卡餘額查詢功能僅保留於原亞太官網。
• 新增「智能客服愛瑪」可 24 小時提供服務。
• 原亞太網站/APP 關閉時間另行公告，建議用戶可盡早至遠傳直營及加盟門市更換為新遠傳資費和 SIM 卡，享受新遠傳更優質的網路與電信服務。

客服電話

• 行動產品用戶：原亞太手機直撥999或0800-058-885。
• 固網產品用戶：市話直撥449-9365或0809-080-080。
• 續約專線：手機直撥977或0936-000-818。

行動網路月租型

• 原亞太合約到期日於 2025/12/31 後者，保障原合約權益及優惠至合約到期日。
• 原亞太合約到期日於 2025/12/31 前者，保障其原約權益及優惠至 2025/12/31。
• 原亞太方案內含之網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率之對象擴及遠傳用戶。
• 轉換成新遠傳資費和 SIM 卡，請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。

行動網路月租型，原號漫遊服務

• 原亞太月租型方案之原號漫遊服務，僅適用原亞太開放之漫遊國家及費率。
• 漫遊開通請至原亞太客服 APP、原亞太網站或手機直撥 999，出國期間請撥 +886-255596186 付費電話。

行動網路預付型

• 原亞太預付卡儲值餘額適用於原亞太費率。
• 已購買之實體儲值卡於 2024/3/31 前可透過手機直撥 987 或原亞太網站進行儲值，其他儲值管道將於合併基準日關閉。
• 轉換成新遠傳資費和SIM卡，請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。

VIP資格

維持原亞太VIP資格認定與效期。

手機裝置險

保險權益不變，手機送修及保單查詢請至遠傳直營及加盟門市。

加值服務

可繼續使用原服務至產品下架或合約到期，下架日期依據各產品服務公告。

固網月租型

遠傳將繼受原亞太固網服務合約，客戶權益不受影響。

 

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