〔廣編特輯〕對現代人來說，網路早已和生活密不可分，除了電腦外，行動裝置、乃至於形形色色的智慧家電或物聯網裝置，都需要仰賴穩定的網路環境才能正常運作。要說網路品質等同居家生活品質，真是一點也不為過。不過目前市面上家用寬頻業者眾多，相關技術規格與名詞總把人搞得頭昏眼花，如果你正為此困擾，T 客邦這次整理的「家用寬頻全攻略」將一次帶來詳細的解答。
挑選家用寬頻、搞定網路連線，先釐清這 4 大問題
在家中想要有穩定可靠、符合全家人需求的網路體驗，選擇合適的家用寬頻是最基本的要求。但市面上各種規格與方案讓人看得眼花撩亂，更不用說上網時還可能遇到大大小小的問題，想讓家庭成員都用得滿意，真的是有些難度啊！
有鑒於此，T 小編特別收集了一般人對家用寬頻的疑惑與盲點，整理出 4 大問題，並提出解答，只要全部掌握，絕對能輕鬆搞定居家網路環境！
問題#1 高速寬頻成主流，該選多少 M 才夠用？
申辦家用寬頻時，相信大家腦中浮現的第一個問題絕對是「該選幾 M」吧？根據東方線上發佈的「2023 年消費者網路使用行為與品質滿意度調查」，顯示受訪者中有高達 56.2% 的家用寬頻用戶目前使用 101M 以上的方案，相較去年提升 5.6%，其中又以 101M~300M 的成長幅度最高。可見，101M 以上方案已是時下的「基本規格」，主因在於近年來消費者對於網路的需求大幅提升，例如追劇、視訊、智慧家電等，使得 300M 以上的網路方案成為更多人的選擇，不僅符合多人使用的需求，換算下來也相對更經濟實惠。
當然，選擇家用寬頻方案主要還是得視實際需求而定，以最普遍的需求之一「4K 串流影音」觀看為例， 根據 YouTube 官方說明， 單一設備在播放 4K 影音串流時至少需要 20M 的下載頻寬。不過，官方說明只是「建議值」，若考量家中實際的網路環境、設備、及同時連線裝置等因素，一般建議要兩倍以上的規格才會更穩定。以「一家四口同時使用不同裝置觀看 4K 影音，同時又要滿足其他裝置上網 (如：平板、手機等)，或物聯網裝置需要處於持續連網狀態」的需求而言，則建議選擇 300M 以上的方案會比較適合。
此外，也有不少人明明已經申辦高速寬頻，但上網速度還是覺得很慢！這個問題就要回歸到「上傳」與「下載」之間的關聯性。多半家用寬頻業者會以下載速度作為主要宣傳規格，但你知道嗎？上網時，電腦端也會同時傳輸各類型的要求指令出去，換句話說，如果上傳的頻寬不足，指令傳不出去，就會連帶影響下載的速度哦！而以一般人的使用習慣來看，其實平常上網就會大量使用到上傳頻寬，舉凡在臉書、IG、YouTube上傳照片或影音、透過雲端備份檔案、視訊會議…等，因此建議在選擇家用寬頻時，務必多留意上傳頻寬是否足夠。
問題#2 「光纖網路」和有線電視網路有何不同？
光纖網路因為通訊穩定、低延遲而能提供更優質的上網體驗，成為現代消費者偏好的網路規格。雖然近幾年有愈來愈多家用寬頻業者都標榜採用「光纖網路 FTTx」，不過市面上的光纖網路，其架構還是有本質上的差異，若希望享受到 100% 的光纖網路優勢，會更推薦從業者機房端至用戶家中全程使用光纖的「光纖到府（FTTH）」架構。另外，線路佈建的方式也十分重要，如果線路沒有走在專用管道，比如附掛於水溝或外牆上，就會很容易受外在環境因素影響而斷線。
以台灣最大家用寬頻業者來說，中華電信 HiNet 光世代 300M(含) 以上就是採用光纖到府 FTTH 的架構，並且其線路主要佈建在專用的地下電信管道內，如此一來，線路就可以受到良好的保護，大幅降低受外在因素影響的風險，因此網路穩定度的表現也受到不少消費者肯定，從東方線上所做的「2023 年消費者網路使用行為與品質滿意度調查」就顯示，半數受訪者以上認為 HiNet 光世代是他們的首選。
問題#3 家中無線網路環境怎麼設置涵蓋才會廣？
以現代人的習慣來說，無線網路往往比有線網路更常使用，不過每個人家中格局有所差異，因此常遇到距離路由器較遠、受到牆面阻隔、或家中為透天厝跨樓層的情況，而嚴重影響上網的體驗。
如果遇到上述狀況，建議大家使用 Wi-Fi 效能較佳的無線路由器，或升級為 Mesh Wi-Fi 網狀網路架構，透過 2 台以上無線路由器串接並能自動切換帳號，讓無線訊號涵蓋範圍更廣、更穩定，確保在家能走到哪、連網到哪。但對於一般消費者而言，自行建置無線網路環境仍有一定的難度，因此 T 小編也建議大家不妨了解一下家用寬頻業者是否提供 Wi-Fi 無線網路建置的服務。
以中華電信 HiNet 光世代為例，就有提供「Wi-Fi 全屋通」服務，只要你是 HiNet 光世代用戶，可透過客服、實體門市或網路門市申辦。讓專業的工程師到府進行居家空間評估，依照房型不同，選擇搭配一台或多台無線路由器，並提供多種規格機型與 Mesh Wi-Fi 支援。近期更推出最新的 Wi-Fi 6E 規格，具備更大頻寬、更低延遲速率及低干擾的優勢。不僅不需要用戶自己動手就能打造家中無縫上網的環境。當然，若是家中無線網路出狀況，Wi-Fi 全屋通也提供完整的售後服務，只要透過中華電信 24 小時全年無休的客服專線（免付費專線 0800-080-123，或中華市話、行動直撥 123）即時報修，就能輕鬆解決網路的疑難雜症。
問題#4 網路上有愈來愈多惡意程式、病毒，要怎麼有效防範？
雖說網路帶來不少便利，但伴隨而來的病毒、駭客、惡意程式的威脅也是不容忽視的問題。尤其家中網路都是一群人共同使用，缺乏網路安全意識的長輩、小孩很容易不小心「中招」，進而連帶影響其他使用者。
為避免各種網路威脅，有些人會每一台上網裝置都安裝防毒防駭或防火牆程式，但這個做法不只成本高，也很費時！建議可直接申辦家用寬頻業者所提供的上網資安加值服務，例如中華電信就有提供直接從機房端阻敵於外的「HiNet 上網守衛」服務，只要是申辦 300M (含) 以上方案的用戶都能免費享有該服務。此外，還提供包括：防駭守門員、色情守門員…等完整防護方案，無需額外下載安裝或設定，凡是有上網的人都非常推薦使用，尤其家中有未成年孩童的家長，更能透過這樣的數位工具確保孩子們不會接觸到網路上的有害內容。
結語
網路是現代人的生活必需品，對於網路品質的重視就如同空氣品質、食安一般，選擇家用寬頻，自然也要選擇夠可靠、服務到位的業者。東方線上發佈的「2023 年消費者網路使用行為與品質滿意度調查」指出，中華電信 HiNet 光世代榮獲多項指標的第一名，即使已經在消費者間擁有最佳口碑，HiNet 光世代仍持續精進、提供更優質的服務，像是主動為 300M、500M 的用戶升級「雙向對稱頻寬」，滿足現代消費者使用網路時越來越重視上傳頻寬的需求。
想跟上這一波雙飆新升代的人看過來！HiNet 光世代「速在必行 2.0 方案」推出「千元」價位就能享受 300M 或 500M 雙向對稱頻寬的高規格，同時整合 Wi-Fi 全屋通服務，讓大家用實惠的價格享受最優質的家用寬頻服務。
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