Google Play被質疑會強行遠端刪除使用者已經購買安裝的遊戲/應用程式，而且還不提供退款

現在很多人喜歡在網路平台上直接購買遊戲，並且讓遊戲存在雲端中，這樣不用擔心實體光碟損壞的問題，而且隨時可以下載來玩。不過，如果有一天你發現你帳號中的遊戲不見了，又該怎麼辦？

先前，索尼要從用戶的 Playstation 中刪除使用者已經購買授權的部分影視劇引起非常大的爭議，最終以索尼撤回政策，不再從用戶 Playstation 中刪除已購影視劇告結。這種數位版權時代的問題不只是在索尼身上出現，有用戶發現通過 Google Play 購買的遊戲也出現了類似的問題，而且Google的做法比索尼還要狠，因為Google通過遠端方式刪除了使用者已經安裝的遊戲。

這事大概可以追溯到兩個月前，在 Reddit 上有網友發現《Wayward Souls》遊戲已經下架，這款遊戲發佈於 2014 年，被下架前有超過 10 萬次下載、1 萬條評論和 4.0 的評分。

然後Google在某個時候將這款遊戲從 Google Play 中下架，同時通過 Google Play 遠端刪除了使用者已經安裝的這款遊戲，沒有任何解釋。

一般來說下架並遠端刪除通常是針對木馬病毒的，比如之前某遊戲因為利用Android漏洞被Google下架時，Google就通過 Google Play 彈窗提醒使用者。

問題是此次被下架的遊戲，Google沒有給出任何說明，要不是因為存在木馬病毒的話，Google為什麼要通過遠端方式刪除該遊戲呢？

原因之一，很有可能是因為這些被刪除的遊戲所用的技術太舊。在前面提到的 Reddit 貼文中，有位受影響的開發者發文表示：「Google Play 最近也刪除了我們的許多遊戲。不幸的是，對於某些這些遊戲使用非常舊的引擎或技術，無法輕鬆更新到64 位元（這是一項新要求），因此它們不會回來。」

但是，不管是不是技術太舊，根據 Google Play 消費者政策說明，Google明明表示已經被下架的遊戲或應用使用者可以繼續使用。就算遊戲技術太舊，能不能用也是消費者的事，頂多就是不能安裝。也不該自做主張把屬於他們的遊戲刪除。

關於退款問題那更是不可能了，來自歐盟和英國的 Android 使用者可以在購買 48 小時內申請退款，其他情況下僅限於信用卡被盜用時進行退款。所以此次 Wayward Souls 被下架及遠端刪除的問題，也不會向使用者提供任何退款。