全球性的B2B電商平台Alibaba.com 30日宣佈，全新外貿工具「AI生意助手」正式於台灣上線。「AI生意助手」可協助生成照片、影片，以及擁有翻譯、報價等功能，透過AI助力，可解決外貿人才短缺的問題，提升營運成效。
AI生意助手功能正式上線
Alibaba.com觀察到企業在操作外貿電商過程中，常會遇到上架、客戶溝通與數據分析等挑戰，因此打造首款「懂外貿」的AI原生工具「AI生意助手」，望能在每個不同的外貿環節，提供給商家智能輔助。
而在販售商品時，最直接面對到消費者的就是商品的圖片及文字，因此在AI生意助手中有「智能發品」功能，可在商品上架階段，提供文案與標題優化、擴充關鍵字建議、並可智慧生產圖片與影片，產出最符合買家搜尋習慣的內容，提升商品搜尋與轉化率。在接待層面，AI生意助手也能綜合買賣雙方的對話資訊，對回覆進行潤色，並協助商家自動生成RFQ報價訊息，也可展現算法分析生成的買家偏好，幫助商家能更符合買家的需求。
而AI生意助手也於正式上線前，提供不同產業的賣家進行試用，實行超過一年以上，而在本次正式宣佈全球同步上線。
智能發品協助傳產填補人力缺口
鈺田工業有限公司總經理游筑雅表示，鈺田是老牌鋁擠型零件製造，而傳產中小企業時常會面臨到招募、培訓以及人才留不住的問題。在商品上架時會需要美工與行銷，AI生意助手「智能發品」可分攤部分工作，如圖片去背、生成影片等。且過往人工去背一張可能需要花費3分鐘，透過AI只需要3秒；人工剪輯商品影片最快大約15分鐘，但只要有素材，AI在2分鐘內就可以生成出一則影片，且還有字幕和旁白，大幅的提升效率，也有效的協助渡過人力短缺的過渡期。
語言能力有限也能將市場擴展至西班牙
台灣新創暘昇運動有限公司負責人陳暘升說明，暘昇是一間微型公司，並坦言自己沒有工廠、外銷、電商的經驗，甚至不會英文，而在這樣人力資源和經驗都有限的情況下，需要藉助科技降低學習時間、最大化電商外貿成效。AI生意助手可以快速洞察買家需求，並結合產品優勢，即時生成高品質的RFQ報價。陳暘升也進一步分享自己的接單案例，透過此工具讓他在一周的時間，即開發到西班牙品牌商，正在洽談多品類運動訓練套裝的訂單。
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