華碩致力於滿足使用者需求,除提供創新優良產品,更重視完善服務的承諾。
2024 年,華碩針對筆電、桌機及 AiO 產品,推出全新「完美守護」計畫,涵蓋「完美保固」、「失竊守護」和「保證回購」三大服務;其中「失竊守護」更為業界首創,凡購機後 2 個月內至官網註冊,首年產品遭竊盜、搶奪或強盜,持受(處)理案件證明單,無須負擔費用,即由華碩補貼用戶,依原購機價提供最高 80% 的再購優惠。
華碩「完美守護」源自多年來深受市場肯定的「完美保固」(首年一次全機種意外人損,華碩負擔 80% 維修費用),為回饋消費者的支持與肯定,今年再升級。
華碩聯合科技系統事業總經理廖逸翔表示:「華碩家用筆電連續 21 年獲得台灣銷售冠軍,我們深深感謝消費者支持,持續思考如何用更全面的服務回饋用戶,『完美保固』2017 年上線以來,華碩為 9,000 多名用戶省下超過 8,000 萬的維修費,包括螢幕破裂、鍵盤進水、意外摔落等各種狀況。全新『完美守護』希望讓消費者享有除了意外人損,甚至筆電失竊被盜都不用擔心,華碩服務一直都在,更祭出保證回購!」
同時,華碩與旗下子公司翔碩科技(JOGEEK)合作推出「保證回購」。凡持配備 3 年內處理器之華碩筆電參與此專案,回收價再加碼,最高可達原價 55%;相比翔碩回收同規他牌筆電,華碩筆電回購金額最高溢價 37%。
更加碼提供華碩官方商城 ASUS Store 購物優惠券 NT$2,300;報廢機也保證有價回購。用戶可透過翔碩官網快速了解估價與申請,並可選擇全台皇家俱樂部門市現場專業估價或到府取件。
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