撕毀貼紙則保修失效？美國 FTC 已向華擎、Zotac和技嘉發出警告

你可能見過那種貼在電子產品螺絲孔上的「保修標識，撕毀無效」的貼紙，意思就是讓用戶不要亂拆筆電、PC，如果消費者私自嘗試自己維修的話，那麼保固就失效了。

不過，美國聯邦貿易委員會（FTC）現提醒華擎、技嘉和Zotac：此類規定實際上屬於非法政策。

▲ Zotac收到的警告信

除此之外，空氣淨化器開發商 Aeris Health、Blueair、Medify Air 和奧蘭希（Oransi ）以及跑步機公司 InMovement 也因為其某些不合法的保修規定而遭到警告。

▲ 華擎收到的警告信

美國聯邦貿易委員會援引的法律並非各個州的「維修權」法案，而是聯邦馬格努森-莫斯保修法案（MMWA）。該法案旨在避免廠商通過誤導性陳述來推卸保修責任。

聯邦貿易委員會表示：「《保修法案》禁止價值超過 5 美元消費品的質保商，將其書面質保條款與消費者使用任何指定品牌、商標或公司名稱的商品或服務 (例如維修服務) 掛鉤，除非：（1）質保條款聲明將免費向消費者提供該商品或服務，或 (2) 質保商已獲得委員會的豁免。」

聯邦貿易委員還強調他們已經告知了各家廠商，一個月後還將再次進行審查。「聯邦貿易委員會的調查人員已複製並保存了相關網頁內容，我們將在 30 天後審查貴公司的書面質保和宣傳材料。」

聯邦貿易委員會 2018 年也曾因同樣的問題警告過任天堂、索尼和微軟的遊戲主機部門，以及華碩、宏碁和現代汽車公司。後來，任天堂、索尼和現代汽車只用了不到兩個月的時間就更新了其相關政策。