英特爾上週四稱其已經確認了第 13、14 代Core桌上型處理器不穩定的根本原因,未來將推出進一步修復問題的 0x12B 版本微碼更新。
英特爾表示,其 Vmin Shift 最小工作電壓偏移(升高)不穩定問題本質是其 IA core(即 CPU 核心)部分的時鐘樹電路 Clock Tree Circuit 在高電壓及高溫度下可靠性特別容易出現老化。
不過,雖然英特爾已經面向部分嚴重受損的 13、14 代Core桌上型處理器使用者提供了 RMA 退換貨服務,但至於該如何辨別是否已經受到影響就需要使用者自己考慮了。
英特爾向外媒TomsHardware 確認,該公司並未開發出實用工具來檢測 Raptor Lake 或 Raptor Lake Refresh 處理器是否受到這一可能導致晶片永久損壞的不穩定性問題的影響,但他們會繼續「研究檢測工具的可能性」,並將在可用時發佈更新。
此外,英特爾還澄清了對「功率限制」的立場,稱其新的微碼更新可以緩解尚未出現不穩定性的晶片的崩潰問題。
不幸的是,微碼更新無法逆轉對處理器造成的損壞。因此使用者就算現在立即安裝更新也仍有可能會遇到一些不穩定問題。
為應對這一情況,英特爾為所有受影響的英特爾Core i5、i7 和 i9 系列處理器額外提供了兩年保修,再加上現有的三年保修,總共提供五年保修,因此使用者即使是在幾年後遇到問題仍可申請 RMA 換新(甚至可能是免費升級)。
英特爾還強調,即使在安裝更新後仍建議使用者使用英特爾預設組態,不過英特爾也表示,其保修服務仍將涵蓋「使用更高功率組態檔案但仍處於特定處理器 IccMax 閾值範圍內的處理器」,因此使用者仍然可手動調整其 CPU 的 PL1 / PL2 而不會失去保修。
▲ 英特爾預設設定建議
英特爾表示,「想要超頻或使用高於推薦功率的使用者仍需自行承擔風險,因為超頻可能會使保修失效或影響系統健康。」
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