Google Play 付費 App 7天鑑賞期爭議,導致 Google 和台北市政府為此槓上一年、Google 爽快斷絕台灣使用者購買付費 Android App 的權利。繼台北高等法院判 Google 勝訴且不必裁罰 100 萬之外,北市府近日與 Google 協商後表示不一定要透過法律途徑解決,讓台灣 Android 使用者購買付費 App 露出一陣曙光。
上個月 27 日 Google Play 付費 App 7天猶豫期爭議判決出爐,法院判 Google 勝訴,100萬裁罰也遭臺北高等行政法院判決撤銷,全案可再上訴至臺北最高行政法院。臺北高等行政法院判定中,表示 App 付費退款糾紛屬一般消費糾紛,主管機關無法介入,且台北市政府屬於地方政府、非「中央」主管機關,因此無權要求業者修改。判決書已經上線司法院法學資料檢索系統,有興趣的讀者可點此觀看完整判決書內容。
12 月 27 日判決出爐時,台北市政府法務局新聞稿表示收到判決書後將再次上訴,讓許多人認為購買付費 App 將再度無望、以及北市府花納稅人血汗錢打官司不公平。根據聯合晚報報導,台北市長郝龍斌在 7 日率相關首長與 Google 代表協商,已達成初步共識、有望達成和解。台北市長郝龍斌 8 日受訪時表示,在保障消費者權益前提下,並不必透過法律途徑解決,這意謂著北市府可能不會再上訴。
這則消息對於多數 Android 使用者、及 App 開發者聽這消息應該都是好消息,畢竟無法購買付費 App 不僅麻煩,也嚴重影響 App 開發者的生計。台灣 Google 公關經理則表示將持續與北市府溝通,但目前還沒定論,也無法預測何時能在 Google Play 購買付費 App。
延伸閱讀:
Google Play 付費 App 7天猶豫期爭議,法院判 Google 勝訴,北市府表示遺憾
經濟部:Android Market 應有7天鑑賞期,支持台北市政府
http://on.fb.me/WQR4Z2
> ※ 引述《sfwef》的留言:
> > ※ 引述《fox》的留言:
> > > 嗯,剛忽然想到,更正一下好了
> > > 也並不是完全沒關聯,我認為關聯點在於審核機制
> > > Apple對於每個送審上架的app/遊戲都要審查
> > > 甚至每做一次update/bug fix都要審查
> > > 這也是早期 app store 的軟體問題較少的因素之一。
> > > 雖然他們常常讓我搞不清楚審查標準在哪
> > > app store上還是有時會看見很瞎的東西..
> > > --
> > > Google 則是採取較為放任&自由的態度。
> > > 加上Android系統的本質,導致這幾年惡意軟體爆量增加
> > > 雖然去年Google加上了系統審查機制
> > > 但也僅針對app本身有無病毒、木馬之類的自動檢查
> > > 至於app被開發出來的目的、瞎不瞎這就沒轍...
> > > --
> > > 如果真要扯上線上app market機制,大概就這點吧..
> > > 說穿了跟這篇文的主題則是一點關聯也沒有。
> >
> > 真的沒有關係嗎?
> >
> > 審查嚴格且目前平均 App 水準高於 Android Market 的 iOS App Store,都願意提供 7 天無條件退款,試問一個產品素質優劣差距甚大的市場不願意提供更長的無條件退款服務,給人的感覺是甚麼?
> >
> > 很多人都用遊戲可以七天破關來講,那怎麼不反過來討論一下其他類別?請問導航軟體 15 分鐘你能測出多少東西?除了軟體爛到一個程度可以幾眼就看出以外,這類的工具軟體沒用個一小段時間進行測試根本不可能測出水準,反對者怎麼不拿出來講?
> >
> > 真的要說七天退費會影響多少收入嗎?根據 http://www.canalys.com/newsroom/top-25-us-developers-account-half-app-revenue 提供的講法,幾乎有一半的 App 利潤是被遊戲給賺走,在主流國家,蘋果都提供相同標準的 30 天退費服務,如果照反對者所講的,會有很多投機者七天破關就退遊戲,請問這麼多的利潤是怎麼創造出來的?
> >
> > 我知道的確會有少數人投機,但為了少數人的投機就把對其他使用者更好的制度給堵死,這跟幾年前單機遊戲為了防盜版就加上一堆防護機制反而整到正版用戶有甚麼區別?
> >
> > 而且實際上,只有 15 分鐘無條件退費對開發者實際上也不見得就是好事(不要講說之後還可以寫信「商討」退費,去網路查看看網友退費的實際案例就知道麻煩程度比 App store 多不少。),我在 App store 買 App 幾乎都很放心,因為我知道平均水準不錯,就算看了測評以為會符合要求最後卻不合我意,基本上也都可以退費(順便舉個例,網路上可以查到台灣網友買了服務結果為了轉國家寫信去要求自願把自己的權力去掉而不求退款,結果蘋果反而把錢全部退他還把服務繼續給他用,只為了追求使用者的滿意。而我自己本人則曾經退過用起來不太滿意的軟體。)所以我在 App store 買軟體很大膽,幾乎不會瞻前顧後,看起來評價好,功能應該可以符合要求我就會刷了,但我在買其他網路上的產品可沒這麼隨便,我在露天買東西,好評沒有一定數量我不買,沒貨到付款我也不買,就是我對這些賣家的產品品質不夠放心。
> >
> > 一個優質的賣場,優質簡單的售後服務,有時候反而可以在某種程度上拉抬整體銷售。君不見台灣三大電信的 iPhone 5 預購,大家都要搶神腦貨,排到現在都還沒消化完預購單。
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> > 說實在,Google 的態度擺明了台灣市場小懶得管台灣消費者死活,還以為現在的 Google 是早年那個承諾「不作惡」的 Google 嗎?前陣子 WP 上不了 Google Maps 網頁版的事件忘了?之前美國查出 Google 接受非法藥品商廣告且 Larry Page 知情的事忘了? Google 就是個商業公司,他們已經是標準的商人思維了,別把他們想得多善良,想辦法替自己爭取權益才是正途。
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> 你沒救了 國外提供30天寫信審核退款 台灣自動縮水成7天寫信審核退款 30天變成7天 一樣要審核還可以硬凹成無條件退款
> 明明被當次級用戶了還在那幫忙搖旗吶喊
> 不過你這種果粉還是會繼續 I dont care 的 ╮(╯_╰)╭
你又知道他沒用過安卓了?你又知道他肯定是果粉了?被藍綠洗腦到非A即B,不支持你的看法不支持google就是果粉,這樣的話你肯定是果黑了是嗎?
同樣一件事兩句話一樣可以用在你頭上
明明被當次級用戶了還在那幫忙搖旗吶喊
不過你這種google粉還是會繼續 I dont care 的 ╮(╯_╰)╭
> 我只看到一堆沒用過PlayStore,沒用過PlayStore退費的人在那邊罵Google/PlayStore退費很爛、很鳥、很差、不合法
> 然後再那邊宣揚AppStore有多好又多好
> 實際上PlayStore退費機制並沒有多爛,多數的開發者你說退也都會給你退,多數軟體都有免費版可以讓你測試到爽
> 可惜很多人就跟葉狀濕一樣,只會想像自己用的有多好,別人的就是爛
要不要把你所謂多數開發者給你退的證據拿出來一下?
你以為只有台北市政府不滿意這個政策嗎? http://www.androidauthority.com/google-lawsuit-return-policy-64496/ 要不要看一下?
以前有24小時現在只剩15分鐘還一堆人叫好...權益減損了還叫好的台灣人應該是獨一無二了吧...
各位仔細想看看!
GOOGLE退費機制從15分鐘變成10080分鐘(7天)
你覺得他們不抗議嗎?
將時間放大672倍
只要是人都知道這虧大了吧?
不過感覺也夠了..