「2025 高雄智慧城市展」自 20 日起至 22 日於高雄展覽館展出。中華電信今年以「數位韌性 智慧驅動 永續未來」核心主題，展出「5G 元宇宙創新體驗」等 9 項參展項目，展示 AI 應用、智慧交通與智慧城市三大領域的應用場域與技術成果。
另外，中華電信也在智慧城市大會再次以「電信大數據創新服務應用於智慧城市治理」獲頒「2025 智慧城市創新應用獎」，另在「2025 系統整合輸出獎」則以「多元整合輸出、共創 AI 智慧城市基礎建設」為題獲獎。
中華電信元宇宙平台，打造沉浸式體驗
中華電信「5G 元宇宙創新應用」以擬真 Avatar 與 3D 場景、邊緣運算雲渲染、電子錢包身份認證數位資產交易三個核心技術，打造 CHTLand 平台，提供數位孿生、元宇宙展演及演習兵推場域。中華電信在高雄展區特別打造 3D LED 沉浸式體驗，透過四面巨型 LED 顯示器，於螢幕中展示「5G 路口安全智慧輔助系統」及「2024 元宇宙馬拉松，臺南 400 全民趣味路跑」等影片，讓參觀民眾感受元宇宙 3D 立體的真實感。
「5G 路口安全智慧輔助系統」整合了 5G 技術與 AIoT 感測技術，打造車聯網資訊發佈平台，以高雄輕軌駕駛員艙視角度模擬列車行經路口輕軌透過建置於路側口的感測光達與雷達設備，分析違規事件以及告警系統即時通知輕軌駕駛員等內容，提高路口安全駕駛環境。
AI 驅動智慧服務再升級，提升航港、執法與客服效率
中華電信也在展覽中展現「港區人車櫃查驗管制技術」、「AI 多功能科技執法」以及「智慧客服」等服務。
「港區人車櫃查驗管制技術」結合「自動化通關作業流程整合」與「櫃場人車櫃辨識與定位技術」，實現商港管制區及自由貿易區 24 小時免停等的通關服務，並應用於自動化櫃場進出站等作業項目，提高櫃場作業效率，實現安全、高效能的智慧航港；「AI 多功能科技執法」以自主研發 AI 技術提供多樣態違規行為偵測及環保裁罰解決方案，提升道路安全與生活的環境品質。
另在「智慧客服」服務中，運用 AI 智慧問答與知識管理技術，打造多輪對話客服機器人，支援網頁、社群、電話等多管道，辨識率達 90% 以上，並擁有 15 種以上對話問答模式，與完善的 AI 知識管理後台，提升客服體驗。
全方位打造永續便捷生活：智慧醫療、一站式充電管理
而隨著超高齡社會來臨，中華電信也展示了「在宅住院監測系統」，以醫療 AIoT 裝置取代傳統的生理監測設備，結合視訊看診關懷與遠端監控，可減輕醫院病房短缺的問題及醫護人員的作業負擔。另於「樂齡定位與健康管理系統」中整合前端智慧穿戴裝置，並結合健康分析、電子圍籬及定位告警等應用，提供全面的健康管理和安全追蹤。
「中華電信智匯充」管理平台整合多廠牌充電樁，提供一站式充電管理服務，響應企業與政府的 ESG 政策。此外，為強化網路交易之用戶資安防護，中華電信推出「放心接」隱碼平台服務，提供企業專屬代表號碼，讓發話方與受話方的真實電話免於外洩，達到企業保障客戶個資的目的。
獲 2025 智慧城市創新應用獎及系統整合輸出獎
中華電信除於「2025 高雄智慧城市展」展現 5G、AI 等創新技術成果，以及全方位整合應用外，也履創佳績；分別以「電信大數據創新服務應用於智慧城市治理」獲智慧城市創新應用獎，及「多元整合輸出、共創 AI 智慧城市基礎建設」獲系統整合輸出獎。
中華電信運用手機網路信令技術及大數據分析技術，將去識別化的「電信大數據」轉換為道路旅行時間、車流量、車流起訖等交通數據，結合自主研發的 AI、深度學習技術，發展三項創新應用服務，協助智慧城市的數據治理，已於全台多處縣市實施。
另外，由透過中華電信研究所研發的智慧城市管理平台，整合了 5G、AI、大數據及雲端運算等先進技術，透過管控在城市中所佈建的各種物聯網感測器，包括空品監測器、攝影機、淹水防災感測器等設備，再經由 AI 影像辨識技術，便能即時判斷災害情況，亦可利用 AI 分析與掌握各相關物聯網各類告警事件與設備狀況，有效統合和管理各種即時資訊，幫助城市管理者快速掌握城市運行現狀。
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