你也會對 ChatGPT 說「謝謝」嗎？你的禮貌竟讓 OpenAI 多花數千萬美元

AI 已經深入我們的日常，不論是解決問題還是單純聊天，像 ChatGPT 這樣的 AI 工具，成了不少人生活中的常見陪伴。但你可能不知道，一句簡單的「謝謝」或「請」，背後可能會讓 OpenAI 花上大把鈔票。

根據 OpenAI 執行長 Sam Altman 的說法，光是用戶日常對 AI 說的寒暄用語，每年就可能為公司帶來「數千萬美元」的額外成本。這些看似無傷大雅的對話，其實背後涉及的是龐大的運算資源和能源消耗。

根據最新報告，就算是 AI 回覆一個簡單的「不客氣」，大型語言模型（LLM）也需動用後端伺服器進行處理，並可能耗掉約 40～50 毫升水（主要用於冷卻系統）。這種以人性化互動為導向的設計，雖提升了用戶體驗，但背後的環境與營運成本其實非常可觀。

雖然 OpenAI 理論上可以為這類高頻語句建立預設回應以降低成本，但實際上這樣做並不容易，尤其當語境、語氣和用戶習慣不斷變化時，維持自然對話的品質仍需依賴大型模型的即時運算。

事實上，許多用戶早已不把 AI 當成單純的工具，而是視為能陪聊、能理解的「朋友」。這也讓學界開始擔憂，這種越來越擬人的 AI 互動模式，會不會讓人對 AI 產生情感依附？

根據 OpenAI 與麻省理工學院的研究，有些用戶甚至會因長時間依賴 AI，而在短暫中斷使用後出現「類似戒斷症狀」的心理反應。這也讓 AI 的角色從工具逐步走向心理陪伴的邊界，帶來新的社會觀察與倫理討論。

但從用戶角度來看，當 AI 幫你解決複雜問題、提供重要建議時，說聲「謝謝」其實是再自然不過的回應。尤其是付費用戶，原本就按使用量（token）計費，這些寒暄互動也算是服務的一環。

這讓人不禁好奇：付費用戶的「謝謝」，是不是比免費用戶更真誠？而這種禮貌的對話，有沒有可能成為未來 AI 訓練中的正面示範，讓模型學會更多溫暖人心的回應風格？

最後，雖然目前的 AI 並沒有真正的情感或意識，但它們所展現出的語言行為、同理回應，已經讓人類開始不自覺地以有禮的方式互動。

也許有一天，當 AI 真正具備自我認知，我們今天對它的每一句「謝謝」，都會在未來成為某種有價值的回憶或回報。