
Google 正式確認旗下 Pixel 7a 智慧型手機部分批次存在電池異常膨脹的問題,並啟動延長維修與補償機制。若用戶的裝置屬於受影響機型,將可申請一次免費更換電池或選擇補償方案,細節則依據地區與保固狀況而有所不同。
【常見異狀】背蓋鼓起、耗電加快都可能是警訊
根據 Google 公告,Pixel 7a 若有以下情況,即可能是受影響裝置:
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機身明顯變厚或背蓋鼓起
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手機邊緣出現縫隙或背蓋鬆脫
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電池消耗異常快速,甚至無法正常充電
若使用者觀察到這類問題,建議立即停止使用並前往 Google 官方網站登記檢查是否符合維修資格。
【免費更換電池】先經檢測再送修,保固不延長
符合條件的 Pixel 7a 裝置,可申請一次免費更換電池。維修前會先進行物理檢查,確保裝置未受其他損壞(如進水、外力撞擊或螢幕破裂),若不符資格則可能需支付維修費。
Google 特別強調,更換電池不會延長產品原本的保固期限,保固仍依購買時設定的日期終止。
目前已開放維修的國家包括美國、加拿大、英國、德國、日本、新加坡與印度,美國與印度提供郵寄送修服務,其他地區則須親臨授權維修中心。
【補償選項】無法送修者可選現金或購機折扣
若所在地未提供維修服務、或用戶不願親臨維修中心,也可選擇補償方案。根據保固狀態不同,補償金額有所差異,且方案一經選定即無法變更:
非保固內補償(不適用於美國與印度):
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約 NT$6,600(200 美元)現金補償
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約 NT$9,900(300 美元)Google 商店購機折扣碼,可用於購買 Pixel 系列產品
保固內補償(不適用於美國與印度):
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約 NT$15,000(456 美元)現金補償
Google 表示,所有補償方案皆需通過裝置初步檢測與註冊申請程序,詳情可至官方註冊頁面查詢。
受影響僅限部分裝置,用戶需先確認資格
需注意的是,並非所有 Pixel 7a 都受影響,用戶須先透過官方系統確認資格後,才能進一步申請維修或補償。而符合維修或其他方案的資格可以前往註冊頁面確認是否符合資格。
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