以色列與哈瑪斯新戰場：社群網戰

以色列與巴勒斯坦伊斯蘭反抗組織哈瑪斯可說勢不兩立，雙方至今纏鬥不休，這場可上溯到以色列建國的衝突，隨著時代的演進，不僅是真實戰場上的雙方熱戰，也一路打到虛擬世界，在社群網路上進行一場社群網戰。

2012 年 11 月，以色列國防軍發動一項為期8天的軍事行動，名為「國防之柱行動」（Operation Pillar of Defense），針對哈瑪斯的高階幹部以及軍事基地發動斬首式攻擊，第一個目標就是哈瑪斯軍事領袖阿門德‧賈巴里（Ahmed Jabari），以色列派出無人飛行器將他連車帶人一起炸成碎片，之後將任務影片上傳到 YouTube，並且上 Twitter，推了一則短文： 

「阿門德‧賈巴里：已殲除」

▲(這部影片可能不適合某些使用者觀看。)

以色列國防軍還在 Facebook 上貼出後續消息，並邀請網友一起追蹤這次打擊哈瑪斯於迦薩走廊軍事基地的行動，隨時更新最新訊息。

哈瑪斯自然也不甘示弱，其軍事組織卡桑旅（Al Qassam Brigades）在 Twitter 上反擊，說以色列國防軍已經為自己開啟了地獄的大門。

此後全球網友就看著雙方彼此「實況轉播」，街頭的血戰以外，網戰也打得火熱。

這並不是以色列第一次訴諸網路，其實以色列國防軍自 2009 年 12 月起，就籌組了網戰部門，最初只上傳了一些 YouTube 影片，如今這個部門有 35 人，由艾薇妲（Avital Leibovich）率領，以 6 種語言：希伯萊文、阿拉伯文、英文、西班牙文、法文、俄文，經營 30 個社群網路平台，包括 Twitter、Facebook、Instagram、Google+ 等等，團隊也負責剪接影片，經營部落格，還有撰寫 App。

以色列決定建立網戰部門，是因為理解到這個新領域將對宣傳十分重要，以色列與哈瑪斯打的，並非傳統的戰爭，在國際關注下，以色列無法把對方屠殺淨盡就了事，因此雙方所的的其實是一場宣傳戰，雙方都要合理化自己的行動，貶抑對方，爭取世界輿論支持自己，而排擠對方，能達到這點的一方，就會得到最終的勝利。

就科技資源、人才，與觀念上來說，身為科技大國的以色列可說佔了絕對上風，團隊一個月張貼 200 到 300 篇部落格文章，在 2013 年 12 月 5 日達到第1萬篇 Twitter 推文，在 YouTube 上，有 500 多部影片，目標是盡可能爭取更多人的關注。

 
(圖片來源：Israel Defense Forces twitter) 

以色列方設法想清洗自己是壓迫者的污名，更想打破巴勒斯坦人的弱者形象，而盡可能將對方套上恐怖份子的污名。以色列有強大的科技與文創資源作為靠山，例如發表火箭彈落到以色列住宅區的影片，以及拍出一群巴勒斯坦小孩丟石頭抗議，接著卻從車內視點看擋風玻璃被石頭砸碎，夠嚇人了，再補上字幕，問觀看者還覺得丟石頭是無害的抗議行為嗎？

而哈瑪斯不但沒有辦法像以色列那樣建立 6 國語言、30 個平台的大團隊，更因為在美國被視為恐怖組織，所以原本有 Facebook 頁面、YouTube 頻道，通通被移除了，哈瑪斯只能主要經營 Twitter，但其 Twitter 英文帳號至 2014 年 1 月 9 日也遭到停用，只能先暫用阿拉伯文帳號代替。

哈碼斯本身的經營也乏善可陳，其T witter 英文帳號遭停用前，追蹤者不過 4 萬人而已。相較之下，以色列國防軍在 Twitter 上有 23 萬個追蹤者，Facebook 粉絲頁則有 38 萬人按讚。

哈瑪斯張貼的內容，大多想強調以色列殺害無辜平民，希望國際譴責以色列，同情哈瑪斯，因此總是貼出無辜人民受害的悲慘照片，以搏取同情，但是好的照片不是天天都有，於是有些拿別處的照片充數，如曾被踢爆拿敘利亞內戰照片充數，而以色列自然很樂意去踢爆他們，有專人專門盯著哈碼斯的發文看，只要一有照片，馬上比對是不是又是拿別處的照片充數。

兩邊的資源如此不對稱，哈瑪斯的網戰還打得下去嗎？但以色列卻面臨意料之外的敵人，對網戰的殺傷力還比哈瑪斯更大：自己人。

2013 年 2 月，有個 20 歲以色列狙擊兵，用狙擊槍的狙擊鏡瞄準一個巴勒斯坦小男孩的頭作樂，這就算了，他還拍照存證，更把照片上傳到 Instagram，這張照片一上網，馬上引起軒然大波。除了這個「白目」狙擊兵以外，還有很多以色列士兵把不當行為，如欺負巴勒斯坦人，放火燒帳蓬等等劣跡，放上網路分享，真是個「不打自招」，對以色列官方宣傳努力想塑造的形象造成相當大的傷害。
難堪的以色列官方，於 2013 年 6 月下令禁止官士兵使用社群網站，稍後還決議要雇用工讀生在社群網站上美化政府。 

（圖片來源： AL-Qassam） 

哈瑪斯也一樣得到個人自發行為的幫助，雖然哈瑪斯自己經營的馬馬虎虎，但是許多基層士兵現在都有手機，都能上網，有位女兵拉娜（Rana），就在 Twitter 上分享了無人飛行機飛到上空的聲音，得到 61 個轉推。

社群網路的性質使得這場網戰不是只在以色列官方與哈瑪斯之間，無數無名的個人，也參與其中，人人都有可能對網戰的結果發生影響，到底最後以色列是否能用資源優勢與大量工讀生壓倒對手，還是哈瑪斯能以小搏大？真正的決定因素，或許是握在全球廣大網友的手中。（圖片來源：Israel Defense Forces Facebook）

How Israel and Hamas weaponized social media

本文轉載自科技新報TechNews