懲罰員工式行銷，北市勞動局批麥當勞60秒得來速活動壓迫員工

麥當勞推出的60秒得來速行銷活動，最近已經從行銷活動變成一個負面新聞了。北市勞動局今天在臉書上批評，雇主應計算合理的產品製作時間，不應為了行銷刺激消費，使勞工處在高度緊繃及不合理的製作時間壓力中，不僅有害勞工身心健康，還可能因為壓縮製作時間，而無法完善控管製程的衛生條件或製作中的危險。

整個事件的起因是麥當勞的60秒得來速活動，強調的就是得來速的方便、快速，可以在60秒以內出餐。就算是客戶拖延，只要超過60秒就會送一個大麥克漢堡。

但是這個活動卻反而引起麥當勞內部員工的反彈，在靠北麥當勞粉絲團，一名員工抱怨自己一個人卡得來速，自己點自己備膳，還被老闆要求要60秒，再快廚房沒出貨他也沒辦法，但一個人要承受挨罵的壓力。

消息在網路上引起發酵，成為一種麥當勞的負面行銷。而今天台北市勞動局也針對這個個案，在臉書上表示麥當勞這種行銷方法，是使員工陷於不當壓力。

「速食業者以60秒快速出餐、逾時送優惠券的行銷手法，要求員工快速製作食品，透過媒體及社區網站傳播，引發討論。北市勞動局表示，雇主應計算合理的產品製作時間，不應為了行銷刺激消費，使勞工處在高度緊繃及不合理的製作時間壓力中，不僅有害勞工身心健康，還可能因為壓縮製作時間，而無法完善控管製程的衛生條件或製作中的危險。

本局也提醒消費者將心比心，合理對待服務業勞工，不參與壓迫勞工的行為，應用安心安全的速食製程取代壓迫與血汗製程。

同時依職業安全衛生法第六條，雇主對負有預防重複性作業等容易促發肌肉骨骼疾病的責任，更應避免使員工遭受身體或精神的不法侵害，如消費者的謾罵或指責，提醒雇主勿以員工的健康做為行銷成本，勞工如有感到身心不適，也應向雇主反應。」

資料來源：台北市勞動局臉書