紅米 Note 2 螢幕和鏡頭配置與宣傳不符，遭消費者大量退貨

2015 年 8 月 13 日小米科技發表紅米 Note 2 智慧型手機，首批 80 萬台上市 12 小時售罄，紅米系列是小米科技最暢銷的機種，近日有媒體爆料部分紅米 Note 2 螢幕供應商為天馬，而非官方宣傳的夏普、友達，部分產品的鏡頭供應商歐菲、而非三星，產品名不符實遭遇消費者大量退貨，小米科技則表示紅米 Note 2 的宣傳中未列表夏普、友達、三星為模組供應商，不存在虛假宣傳，實則競爭對手惡意中傷。

紅米 Note 2 於 2015 年 8 月 16 日在小米官方和多家電商平台同步發售，此次新品採用現貨供應，首批 80 萬台在發售 12 小時內宣告售罄。據部分消費者反映，紅米 Note 2 配置的是天馬螢幕，甚至出現了偏色。

長期以來配置夏普和友達的螢幕一直是小米手機的宣傳點，有消費者認為紅米 Note 2 的螢幕並非來自夏普和友達，小米科技虛假宣傳、欺騙消費者。

▲ 各大電商平台 8 月 16 日紅米 Note 宣傳頁面圖。（Source：藍鯨TMT）

小米科技官網紅米 Note 2 宣傳圖顯示該款產品配置 5.5 吋 FHD 1080p 螢幕，並沒列明供貨商。在電商平臺的紅米 Note 2 宣傳頁面，有網友發現螢幕配置宣傳頁在 8 月 24 日有更換圖片的紀錄，之前的宣傳圖中列明紅米 Note 2 採用 5.5 吋夏普友達 1080p 螢幕。

此外紅米 Note 2 的鏡頭配置仍涉嫌虛假宣布，部分紅米 Note 2 的鏡頭供應商為歐菲，小米官網宣傳的內容為紅米 Note 2 採用三星 1,300 萬畫素鏡頭，之後改為三星等 1,300 萬畫素鏡頭。

大量消費者以貨不對版為理由要求退貨，紅米 Note 2 的電商銷售平台之一京東，則以宣傳頁面內容不完善來回應虛假宣傳的質疑，申請退貨的消費者還可獲得一個行動電源做為補償。

小米公司高階主管和員工則在各大社群平台發聲，認為小米科技不存在虛假宣傳、偷換模組的行為，是競爭對手的惡意中傷。

小米後續回應

2015 年 8 月 31 日小米公司在官方微博發聲明稱，小米科技官網、8月 13 日發表會、PPT和現場影片從沒宣傳紅米 Note 2 採用夏普、友達螢幕的信息，由於工作失誤其他平臺的產品宣傳內容存在錯誤信息，對用戶造成的困擾表示歉意。