Apple的很多產品在第一批開賣的時候，雖然都會有很多消費者排隊購買造成話題，但是這些最早收到最新款產品的使用者們，往往也是遇到最多問題的群體，就像沒信號的 iPhone 4 和掉漆的 iPhone 5 一樣，iPad Pro 也一樣有其問題。
之前我們也報導過，在 iPad Pro 的使用過程中，很多使用者發現它會有「當機」問題：螢幕變得一片漆黑沒有反應。
對此，蘋果官方網站在最近新增了一個說明網頁，反映了的確是有這種問題的存在：
當你按下按鈕或者點擊螢幕的時候，iPad Pro 沒有反應並且螢幕變黑，解決的方式就是強制重新啟動。
重啟方法是：同時長按電源鍵和 home 鍵十秒以上，直到蘋果標誌出現為止。
至於原因，蘋果則還沒有進一步的結論，只表示他們正在調查這個問題。
之前報導時推斷，由於其它裝置也出現過類似狀態，因此懷疑問題有可能來自 iOS 9.1。而重啟裝置只能暫時解決問題，如果確實是系統問題，也許要等到系統升級才能徹底解決？但是到時如果發現其實是硬體問題，就只能更換裝置了。
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