Zenefits的軟體服務，主要是提供國外中小型企業內部的人資管理系統，針對那些無法自行開發員工管理系統的小企業，可使用Zenefits管理員工資料、薪資、休假、健保方案等。Zenefits並收費，軟體免費，他們經營模式很特別，是透過保險公司來賺錢。
企業的員工都需要健康保險，因此Zenefits會在軟體中提供適合企業的保險方案，而每次使用者透過Zenefits選定、簽署保險方案時，Zenefits就可以從其中抽成。
這間公司在2015年被視為是最有前景的公司，被列名為獨角獸企業。不過，去年 11 月，新聞聚合平臺 BuzzFeed 就曝出 Zenefits 涉嫌允許未授權的代理人銷售健康保險，這也引起了華盛頓州保險委員的注意並進行調查，這也連帶引發了 Zenefits 前任 CEO Parker Conrad 的解雇事件。
而就在將公司 CEO Parker Conrad 掃地出門之後，在最近曝光的一封公司內部郵件中，Zenefits 的新任 CEO David Sacks 向公司員工坦承，Zenefits 的軟體中存在欺詐性軟體程式。而這也能夠説明了去年11月爆發的那起案件中，為什麼未經授權的銷售人員，可以非法成為保險代理人並銷售醫療保險。
這款程式在 Zenefits 中被命名為 “Macro”，它可以利用作弊程式説明想要成為保險代理人的銷售人員完成 52 小時的法律規定培訓時長，使用者利用這款程式，可以直接跳過本該是強制完成的培訓課程，直接進行證書的簽發環節。
這樣的欺詐性程式直接造成了 Zenefits 涉嫌偽證罪以及代理許可違法的罪名成立，根據華盛頓州的法律，這會被判 B 級重罪，違法者可能受到長達 10年 的監禁以及 2 萬美元的罰款。目前，Zenefits 已經承認在美國加州推行了這一違法功能，後者是該公司在全美最大的市場。
「公司內部的各種流程、控制和法律風險的規避都在執行力上有些問題，甚至有些決定是錯誤的。」 Zenefits 公司內部的一封公開信表示，Conrad 的離職因為是法規管理意識的缺乏。
目前，Zenefits 表示將停止 Macro 程式的運行，相關部門的負責人也將被停職，公司也將繼續配合相關部門的審查。「免費的最貴」，這句話在這個事件中完全展現了出來。
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