HiNet 跨入 SaaS 服務，「Office 365」系列方案以租代買提升企業高效競爭力

中華電信近年來在雲端市場上積極推出各項服務，去年開始成立中華電信微軟雲服務銷售平台開賣微軟 CSP(CloudServiceProvider) 雲端解決方案並首推 Office 365，針對中小企業用戶提供服務。至今已有許多中小企業透過 HiNet「Office 365」方案，在合理的成本之下，發揮了高效生產力。

HiNet 光世代「Office 365」方案是中華電信與微軟合作，針對中小企業或 SOHO 族所推出的套餐型服務，基本上就是將 HiNet 光世代各種上網方案與 Office 365「商務版」或「商務進階版」做搭配進行綁售，讓客戶可以優惠價格在一次訂閱中同時享受兩種服務。

當客戶訂閱了這個方案後，可以依照自身的使用者數量需求，彈性選擇搭配 1、3 或 5 個 Office 365 使用者帳號，每個使用者帳號皆可安裝於 5 台 PC/Mac、5 台智慧型手機以及 5 台平板電腦上，提供每個使用者安裝於多部裝置的彈性，並可享有多達 1TB 的 OneDrive 線上儲存及分享空間，更重要的是，該系列方案也提供了即時更新升級 Office 文書軟體的服務，讓用戶能無後顧之憂的享受到最新、最即時的功能！

由於 Office 365 本身就擁有豐富的雲端應用服務，因此使用者可以隨時隨地獲取所需的內容，並可採取離線或者線上作業。再加上 Office 365 本來就是針對團隊協同工作所設計的，不但可以減少合作時的衝突，輕鬆共用文件、共同作業，而且在安全性上，還可以採取集中式控管，保護關鍵資料避免外洩，讓管理員集中控制重要的安全性、隱私權，和法規遵循功能。

為了有效強化營運競爭力，現階段已有許多中小企業主採用 HiNet 光世代「Office 365」方案，而且成效卓著！在接下來的篇幅中，我們實際走訪「西螺鎮農會」以及「詠立實業」，看看他們是如何運用「中華電信微軟雲服務 Office 365」為自己創造出競爭優勢。

西螺鎮農會：以租代買，不需動支大筆預算

雲林縣西螺鎮農會擁有百年歷史，是國內頗負盛名的明星農會。儘管近年來米食推廣成績斐然，但農會經營團隊依舊不敢鬆懈，只因為大環境競爭壓力實在不小，所以必須戰戰兢兢落實多項計畫。目前首要任務是力推優惠房貸，吸引更多人貸款，減輕年輕農民房貸之負擔，使存放比例提高，為農會及農民創造雙贏的局面。

▲西螺鎮農會總幹事廖錦富暢談組織由 Office 2003 單機版軟體轉換為中華電信 Office 365 的心路歷程。

西螺鎮農會過去採用的是 Office 2003 單機版軟體授權，員工們都是透過單機版來寫企畫案、做簡報、彙整報表。近年來農會員工使用生產力工具軟體的頻率比過去高出甚多，加上目前已邁入全面網路化時代，工作講求的是團隊作戰，很多文件、檔案必須要即時共享，甚至隨時都有可能需要修改，再加上資安的隱憂也逐漸浮上檯面，在在都顯示舊的單機版軟體早已無法符合新的工作趨勢。

對此，西螺鎮農會總幹事廖錦富表示，正所謂「工欲善其事、必先利其器」，要同仁們成天埋首在 Office 2003，等於是拿著舊式武器去力拼現代化績效，未免強人所為。為了徹底改善既有的工作模式、套用新的作業思維，因此就跟中華電信訂閱了 Office 365 服務，並於 2016 農曆年後上線使用。

至於為什麼要訂閱 Office 365 方案呢？廖錦富說明，農會一向堅決禁用盜版軟體，不過一旦面臨 Office 軟體改朝換代，就得編列大筆預算；但農會預算能力有限，而且就算再買斷軟體，最新的 Office 2016 過幾年後也還是會被淘汰。相較之下，中華電信推出的「Office 365」方案，「以租代買」的形式對於農會而言是較合理的作法，不必負擔軟體的前期成本，而且能隨時隨地在任何裝置上使用最新的 Office 功能。

再者，過去一份 Office 2003 單機版授權僅適用一台 PC，也無法安裝在智慧型手機、平板電腦，所以同仁們也就無法透過手上的 iOS、Android 裝置在外對農友進行簡報、推廣更便捷的服務。反觀現在農會同仁每個使用者帳號都使用最新版 Office 應用程式，安裝在 5 台 PC 或 Mac、5 台智慧型手機及 5 台平板電腦，不管在辦公室或外出都能靈活運用。

從西螺鎮農會的案例可以發現，「Office 365」方案將沈重的購置成本轉換為租賃費用，因而創造出可觀的經濟效益；此外，軟體能夠持續更新，讓安全上的漏洞可被即時排除，同時內建法規遵循、隱私權控制等機制也都為資安提供了強而有力的後盾；更重要的是，不管遇到軟體安裝或操作等疑難雜症，都有中華電信就近解惑，省去了許多使用單機版軟體不必要的困擾。

詠立實業：導入中華電信微軟雲服務，激發高效生產力

成立於 1985 年的詠立實業（Valentine），一直以來都以開發優質的醫療器材與醫療復健用品著稱。該公司長期倚重 Excel、Outlook 等微軟生產力工具，賴以維繫商務溝通，為確保所用工具版本皆屬最新，於 2015 年底引進 Office 365 商務進階版服務。

▲詠立實業（Valentine）對於使用 Office 365 服務提升中小企業競爭力有著獨到見解。

詠立實業特別助理林啟宗表示，以往員工使用的單機版 Office 採傳統一次買斷式授權，經常因人員異動導致投資浪費的情況發生，加上詠立為中小企業，缺乏足夠資源配置專責的 IT 人力，無力控制老舊軟體所衍生的資安風險，長久下來勢必不利於公司的業務拓展。他基於個人過去在美國工作時對 Office 365 留下的良好使用體驗，建議公司應立即破舊立新採用 Office 365 服務，藉此讓員工使用的軟體永遠保持在最新版本，同時也能依據人員異動去靈活調整訂閱授權數量，達到良好的成本管控，此項建議亦順利獲得經營高層同意。

林啟宗提到當初是基於報價合理性、技術支援服務效率與反應速度等條件，針對微軟大量授權的經銷商、中華電信微軟雲服務等供應來源進行遴選，最終由中華電信微軟雲服務勝出。主因在於它能同時供應高速上網以及Office 365 等關鍵服務，所以無論是帳單整合、費用管控乃至於聯繫窗口等各個環節都顯得更具優勢與效益。加上中華電信是少數由微軟認證的雲端解決方案供應商之一，可望對欠缺 IT 管理能量的中小企業適時提供協助，加速排除各種疑難雜症。特別是在管理面上，儘管詠立不具備高深的 IT 專業知識，仍可憑藉 Step-by-Step 輔助說明，輕鬆透過 Office 365 管理介面執行網域名稱、帳號變動等設定，即使其間偶遇疑問，也可隨時撥打中華電信客服專線而快速解惑。

更值得一提的是，詠立擁有大量長期客戶，亟需妥善保存歷史溝通記錄，故可利用 Exchange Online 封存機制執行舊信件歸檔(Archiving)，一來確保個人信箱隨時保持充裕可用空間，二來可輕易藉助客戶名稱、訂單編號或樣品編號等關鍵字，迅速查找歷史信件，藉以建立順暢的業務溝通協作管道。

林啟宗表示，中小企業欲於國際市場開拓事業版圖，一定離不開 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及電子郵件等可受信賴且簡單易用的生產力工具，因此必須思考如何突破 IT 管理能力侷限，儘可能追求集中管理多項帳單之便利性(含寬頻、電信、Office 365)，獲取這些必要工具的使用權；因此，富含月繳或年繳付款彈性的中華電信微軟雲服務，確實是值得評估採用之理想標的。