行動科技的快速發展,徹底顛覆滑世代消費行為。樂天集團聯合創辦人小林正忠指出,聚集跟店家理念有共鳴的消費者,賦予產品新價值與感動力,才是打破削價競爭的王道。樂天市場打破疆界,宣告新電商4.0時代來臨,E-Commerce將進化為 WE-Commerce,讓消費者參與過程,共享品牌理念,達到”共創共好” 永續經營商業模式。
▲樂天集團聯合創辦人小林正忠
高跟鞋競爭力成型,帶動典範轉移
隨著女性力量崛起,成功女性定義已完全轉變。根據樂天市場調查數據顯示,62%的女性認為擁有事業與財富才是人生勝利組,更有超過5成的女性想自行創業,這個現象也同時反映在台灣樂天市場的開店比例上,和2008年相較,樂天市場上開店創業的女性店家大幅成長5倍。
台灣樂天市場營運長羅雅薫指出,女性擁有細心、貼心、善於感性訴求與社群交流等特性,使得其在經營品牌上都有不錯的成績。而在現今電子商務以社群與粉絲經濟為導向,女性在一些需要細緻、分眾經營的類別,較能展現好成績,這樣的特質也反映在樂天市場的女性店家分布上,樂天市場女性店家以流行、品牌以及居家等類別占最多數。
▲左起:樂天集團聯合創辦人小林正忠、台灣樂天市場營運長羅雅薰、Rakuma台灣樂趣買本部長陳正家
新科技顛覆滑世代消費行為,多螢幕瀏覽已成趨勢
突破性的技術創新與科技應用,也帶來新商業機會,而行動科技的發展與社群軟體的興盛,正逐漸打破電子商務既有的交易模式,讓消費者能夠更快速、更直接地交流更多資訊;科技限制的突破,使C2C電子商務再展新風貌。Rakuma台灣樂趣買本部長陳正家指出,行動拍賣app將突破拍賣網站侷限,降低拍賣門檻,讓上架更快速、商品更多元,加快交易速度,使買賣雙方出現不同的交易行為。
台灣智慧型手機普及率位居全球前10名,新科技已顛覆滑世代的消費行為,根據資策會統計,54%的台灣消費者透過行動裝置進行線上購物;而多屏螢幕瀏覽也已成趨勢,有超過3成5的台灣消費者在看電視時會被觸動,同時使用行動裝置瀏覽購物網站。
E-Commerce進化到 “WE-Commerce”
雖然電子商務興盛帶來新商機,不過,樂天市場也發現,網路銷售也進入削價競爭戰國時代,整體獲利空間也被壓縮。樂天集團共同創辦人小林正忠從日本樂天經驗發現,聚集理念想法能與店家產生共鳴的消費者,並賦予產品新價值與感動力,能有效打破價格競爭。粉絲經濟顯學加上共創崛起,消費者自發參與過程,共享品牌理念,達到”共創共好”永續經營商業模式。樂天市場宣告,新電商4.0時代已來臨,E-Commerce將進化至 “WE-Commerce”。
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