IKEA部分家具抽屜櫃有傷人疑慮，經濟部標檢局表示消費者可要求退回、全額退款

上個月，IKEA因為他們的產品（自 1989 年以來）已經在北美導致 6 名兒童的死亡，36 人輕重傷而召回數百萬梳妝台和抽屜櫃。但是同系列產品卻仍在出售。之前經濟部標檢局已經於7/5日發表過他們與IKEA協調的處理辦法。

經濟部標準檢驗局表示，他們接獲美國消費者產品安全委員會(CPSC) 與IKEA公司共同發布抽屜櫃召回訊息，經該局洽台灣IKEA公司調查，本次涉及於臺灣銷售之產品其商品名稱及數量，分別為Malm 3抽抽屜櫃14,526個、Malm 4抽抽屜櫃13,434個及Malm 6抽抽屜櫃30,558個。

標準檢驗局為確保臺灣地區消費者使用該產品安全，已要求臺灣IKEA公司應進一步採取下列措施：

一、針對架上商品，如由IKEA派員協助安裝者，一律以螺絲固定在牆面上，消費者如拒絶，須簽名切結。另由消費者自行組裝部分，須於外包裝加貼明顯警告標籤，並於結帳及取貨櫃檯提醒消費者安裝時應固定於牆上；

二、 對於家中已有IKEA抽屜櫃之消費者，IKEA公司將主動通知消費者維修訊息，並提供免費維修組件，消費者如有需要，可提供安裝上牆服務。IKEA公司並 表示現正進行「確保居家安全 (Secure it!)」的活動，建議消費者檢查家中的IKEA抽屜櫃和化妝台，確認將家具固定在牆上。若消費者需要備用固定配件，固定家中的IKEA家具，請聯繫原購 買分店之客服免費索取，並歡迎消費者至該公司網站(http://www.ikea.com/ms/zh_TW/customer-service/about-services/secure-it/index.html)進一步瞭解。

而在昨天，IKEA在中國宣布本(105)年7月12日起於中國大陸召回1999年至2016年銷售之抽屜櫃。而標檢局再次洽詢臺灣IKEA公司，該公司決定進一步採行下列措施：

一、免費提供抽屜櫃固定配件及借用電鑽工具，並自105年7月5日起，免費提供抽屜櫃安裝上牆服務；

二、若仍有疑慮，也可將商品退回，全額退款；

三、對於應上牆固定之商品將於包裝張貼警示標籤，並於提供會員之電子DM上，加註相關商品使用安全訊息；

四、加強商品展示區、提貨區、客戶服務站與結帳區等，標示商品安全訊息及展售人員宣導。

標準檢驗局提醒，購買家具自行安裝時，應詢問廠商家具安裝與使用環境之注意事項，並依說明書之安裝規定安裝；亦可洽詢廠商專業安裝人員提供安裝服務，俾確保使用安全。

資料來源：經濟部標檢局