三星最近可說是屋漏偏逢連夜雨，手機爆炸事件都還沒落幕，現在又被爆出洗衣機爆炸意外。美國有21名使用者向消費品安全委員會提報，家中的三星上掀蓋洗衣機都爆炸得四分五裂，消費品安全委員會也因而向消費者提出相關警告。
三星的旗艦手機Note 7近來因「自燃」或「爆炸」而登上新聞頭條，不僅被航空公司禁止帶上機，還得賠上商業聲譽。但這似乎還不是最慘的，因為三星出產的洗衣機也「爆炸」了。
▲圖中可看到三星洗衣機爆炸後的威力之強大，連牆都打穿了，而且零件支離破碎。
根據Cnet 的一則報導指稱，美國一名女性Melissa Thaxton表示，今年4月，她在使用三星洗衣機時，洗衣機突然發出巨大聲響，被爆炸聲嚇到的她連忙趕過去看，發現洗衣機爆炸且零件散落一地。
一些德州、印第安納州、喬治亞州的三星洗衣機用戶也表示遇到了類似的問題，都是在使用三星洗衣機洗衣服的時候，聽到劇烈聲響，然後發現洗衣機爆炸。
美國ABC新聞頻道報導，自2015年以來，已經有21個人向美國消費品安全委員會（the Consumer Product Safety Commission，CPSC）提報洗衣機爆炸成四分五裂的情況。其中一位來自德州的用戶還說，爆炸的威力把她車庫的牆都打穿了。三星同時也在紐澤西面臨同樣問題的集體訴訟。
▲據調查報告指出，會爆炸的洗衣機都是這種上掀蓋的機種。
CPSC已經針對2011年三月到2016年四月出廠的三星上掀蓋洗衣機，做出了正式警告，但並未提及確切型號。而三星也在網站上做出回應，表示正在與CPSC釐清這類從上方掀蓋的洗衣機的潛在安全問題，同時也解釋，「在一些極為罕見的案例中，洗衣機會有不尋常的震動」，而這樣的情況似乎是因為用戶把像是被單這類大型的布料丟進洗衣機所致。
三星建議使用者使用低速運轉來清洗諸如被單、龐大或是防水材質的布料。以目前而言，透過這種方式還沒有發生任何爆炸事故。
在一波未平一波又起的情況下，三星到底要如何挽回消費者的心？尤其在美國這麼一個龐大的市場，手機爆炸事件已經重傷了三星的信譽，而洗衣機爆炸可能會讓三星在美國的市場聲譽降到谷底。
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