一名中國的留學生鐘孟漢選擇到舊金山上大學,雖然大學學的是會計與金融專業,在校期間卻被矽谷的文化深深吸引,而現在他已經是 Todoist 的財務主管,而他也在網路上披露了「Todoist」這間公司主張遠端工作的工作管理方式和企業價值文化。以下就是他分享的內容。
雖然大學陰差陽錯報讀了會計與金融專業,但是在那期間,我仍然被矽谷的文化深深影響,並參觀過諸如 Google 這樣的大公司及初創公司。我一直對初創公司期待滿滿。他們最大的吸引力便是和公司一起探索、學習並成長。畢業之後,內心的熱情又鼓動我拋去了加入四大會計事務所或者投行的想法,與同期的許多同學的理想職業完全不同,我選擇了不一樣的方向。
Todoist 是一個什麼樣的公司?事實上它代表的就是一群人,一群在背後打造 Todoist 的人,也是我們目前唯一主打的產品——任務管理。
大學對於一個拖延症患者,一個丟三落四的人來說無疑是考驗,一開始,我就使用大衛艾倫 GTD 流程。很多使用任務管理工具的人對它並不陌生。臨近畢業的時候,GTD 已經被我發揮發到極致,它保證我不會錯過任何一項重要的任務。
當時我還在使用一款蘋果的非常有名的 GTD 軟體工具,叫做 Omnifocus,它非常強大。當時的我更希望把時間更多的花在完成任務上,而並非管理任務上。偶然一次,無意中看到 Todoist ,我被 Todoist 簡約的設計風格深深吸引,便開始使用 Todoist 。
出於喜歡,我自然而然地就轉向了它的網頁。發現他們剛好在招金融會計方面的人,便毫不猶豫地投了自己的簡歷。當時的我其實對遠端工作完全沒有概念。抱著僥倖心理透過了兩輪網路會議面試,正式加入了這個團隊。
零風投的不求人公司
Todoist 的誕生和其他初創公司一樣,都是創始人為了打造一個給自己使用的工具而產生出來的產品。2007 年,當時還是大學生的公司創始人 Amir 為了幫助自己能更好地規劃學習生活。便打造了第一個版本的 Todoist,當時的Todoist 只是一個私人工具,Amir 和周圍的親朋好友分享 Todoist ,一開始並沒有商業化的打算。
2007 年第一個版本的 Todoist 非常簡單,功能不多。但是瞭解我們產品的人會發現,其實整個思維邏輯方式和設計初衷,從 2007 年到 2016 年是沒有發生改變的。
大學畢業之後,Amir 與另外兩個伙伴投入到打造一款類似於 Twitter 的社群軟體工具中,這款軟體工具叫做 Plurk(噗浪),它至今仍然在線上,並在台灣擁有不少用戶。在打造 Plurk 期間,Amir 在台灣和亞洲各地游擊了幾年。因為加入初創公司,Amir 沒有更多的時間和經營、管理和開發 Todoist 。Todoist 也停止了發展。
▲Amir Salihefendic
做 Plurk 做了幾年之後,Amir 有點身心俱疲,即感覺被榨乾。這種榨乾不一定是公司給你強加的壓力,而是自己給自身加上的那種無形的高壓。做過初創公司的人都知道,拿了風投的資源之後,公司永遠是在和時間賽跑,和競爭對手賽跑,連續工作幾天幾夜的程式設計師,不闔眼也會慢慢變成一件正常的事。
離開 Plurk 之後,Amir 意識到平衡工作與生活的重要性,一心想要打造一個以自己的理念為初衷的初創公司,他的理念就是以員工為本。這種理念很多情況下和風投的意願不相符。所以今天我們非常自豪的就是我們是一個不求人公司。
公司創立至今,我們沒有拿過風投一分錢,唯一拿過的一個創投資金,是參加智利的一個創投公司的 program ,當時他們提供了 4 萬美金,也不需要股份回報,僅僅只是希望公司能搬到智利。懷揣著這 4 萬美金和夢想, Amir 義無反顧的移居到了智利。企業初期員工大多來自網路,和 Amir 遇見的一些有緣人。
做 bootstrap 的公司,最難的就是需要很多耐心,要給企業一個長期穩定的發展環境。因為 bootstrap 的原因,所以我們沒有跟很多初創公司那樣,投入大量現金資源,用免費的功能、免費的版本去招攬用戶。這也是今天為什麼大家看到 Todoist 的版,功能非常少的原因之一。
一款軟體工具走過十年,很多初創公司可能已經走過了一輩子,但對 Todoist 而言,經過這十年的沉澱,我們的路其實才剛剛開始。實際上從我們 LOGO 就能看出,從 2007 到 2015 年間有著非常大的版本升級和品牌形象的提升。
遠端協作,成就團隊信任價值觀
以今天的科技發展程度,遠程工作已經成為一種趨勢。雖然遠端工作並不一定適用於所有的行業和所有的工種,但對於軟體工具開發行業和軟體工具公司,確實有一種得天獨厚的優勢。
我們是一個 40 人的團隊,分佈在世界 20 多個國家,是一個完全以遠端公司為主的團隊。因為我們相信人才無邊界,只要是人才我們都願意吸納,這些人才可以從世界任何一個角落而來,而不是固定一個地方。多元化的文化相互碰撞影響,團隊才能產生強烈的化學反應,激發更多的創新思路。
人員管理方面,我們堅持用扁平化的方式管理公司。因為大家的文化、背景不同,我們希望將公司打造成一個大家可以暢所欲言的虛擬工作環境,所有的文化背景在 Todoist 都是平等的,這樣才能最大化我們多元文化的優勢,幫助我們創新。同時,這也訓練我們的員工在生活中成為思想更為開明,更願意虛心探索的人,永遠保持著一顆好奇心。
剛加入公司的時候,我也有些不適應,因為公司給我大量的信任,而我覺得傳統所謂的「信任」,是要透過時間沉澱累積而來的。站在時間、空間有巨大跨度的工作環境下,信任這一步顯得尤為重要。其實這種信任是能讓剛加入的新成員,更快適應團隊的合作和交流方式。無形之中這種信任其實會變成一種動力和一種壓力。
遠端工作的好處就是我們不會告訴員工,你需要在你所在的時區內朝九晚五,事實上你的時間由你自由支配。在你覺得你狀態最好的時間段工作,這樣才會效率更高。有多少不計其數的程式設計師,都是屬貓頭鷹的。因人而異,有些人適合在晚上工作,有些人適合在白天工作。我們相信,沒有一套生活規律是適用於所有人的。
我們也不會表面上說時間由你支配,背地裡卻希望你一天 24 小時都在線,都隨時在待命。
大家都是人,好好休息,更多時間和家人相處,找到符合自身的生活作息,才能保證每個人都能在工作的時候,發揮出最好的工作狀態。
遠端工作也有負面影響
遠端工作對公司文化建立也有一定的負面影響。
首先員工與員工之間缺少真實生活中人與人的那種互動。比如肢體語言,喜怒哀樂,缺少人與人之間一個微妙的瞭解過程。第一次見面都感覺像在見網友。不過大家都笑說,遠端工作是電子游民的溫床。我們團隊裡就包括了很多電子游民,包括 Amir 自己,也在十年內移居亞洲、南美洲和歐洲等等很多個國家。
公司現在很多內部員工,希望能和隊員之間有更深的瞭解,就會自行組織一起到某一個國家、島嶼,大家在一起生活兩個月以上,包括一起工作,一起吃住。當然,我們也在想盡辦法來減少空間上的人與人之間的隔閡。一般一年我們會舉辦一次公司的集體度假,把大家聚集在一個地方,同吃同住一個禮拜,半天工作,半天撒歡,增進員工之間的感情,幫助我們更好、更高效地交流與工作。
看到 40 個來自 20 個不同國家的人,同吃同住,然後一起交流一起工作,其實是一件很有意思的事情。從不一樣的人生,不一樣的文化背景中,我們可以看到自己的不足,學習更多別人文化當中精妙的地方。
很多人覺得跨國企業也是多文化的,因為跨國企業大多會在各地建立不一樣的總部。但它和我們又有一個本質上的區別。傳統跨國公司,大多在國外建立總部,然後一般員工之間的互動,也都是當地員工之間的互動,而 Todoist 的遙控性質,讓所有員工都需要交叉緊密交流,並增加了不同文化間的互動。
目前我們對內也在嘗試不一樣的管理模式,最新研究的是非常有名的音樂串流平台 spotify 的一個自助小組執行模式。
這個模式的概念是,在一個企業當中,給每一個小組一個自主權,小組內有不一樣職責的人匯聚在一起,以更敏捷、更快速的方式對問題做出回應。我們也考慮將 10 、 20 人的團隊不斷擴大。在 40 人的時候,我們這種管理理念和管理方式,我認為是非常可行、非常有效的。
但是,怎麼樣能把它變成一個擁有 400 人,甚至 1000 人的公司的同時,仍然堅持這種企業價值文化和管理理念,對我們來說,就是我們下一個重大的挑戰。
壓箱底的常用工具分享
我的拖延症非常嚴重,事情一多就容易手忙腳亂。Todoist 是我使用工具的第一位,它是我每天工作生活的一個核心。能保證我把該做的事情做了,不該做的事情便把它拖延到後面。
1Password 是我要分享的第二個工具,他們的開發團隊和 Todoist 一樣,也是一個遠端工作的團隊,有著和我們類似的理念。Todoist 是我每天必用的軟體工具第一名,那 1Password 一定是當之無愧的第二名。想清晰地記住那些繁雜的密碼,1Password 是你最好的幫手。
推薦兩款軟體工具之後,再來推薦一些硬體。Amazon echo 是我最近使用比較多的工具, Alexa 作為 Siri 和 Google 語音助理的競爭對手,其實已經在很多家庭中佔據了一定的地位。Alexa 最強的地方應該是無論你身處房間的任何一個角落,只要你說那個關鍵詞,它就能輕易的聽到你,並執行你給它的任務。
如果大家已經有飛利浦的聯網智慧燈泡,Amazon echo 就是一個非常好的幫手,可以透過語音來控制你家中的燈,另外它其他各種智慧裝置。我的用法是將 Amazon echo 的功能連接到 Todoist 上,這樣的話,我可以在忙的時候,只需要跟 echo 說一聲,就可以把任務添加到 Todoist。
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