微軟 CEO 納德拉：一款產品失敗，並不該是員工職業生涯的污點

微軟 CEO 納德拉近日接受了《澳洲財經評論》的採訪，談及了對公司移動業務及 Google、亞馬遜等對手的態度。納德拉同時表明，微軟仍未放棄推出一款有說服力的移動裝置來贏得這個市場的青睞，但並不為此感到焦急。

在採訪中，納德拉首先談及了對公司人工智慧業務及雲端服務業務的自信，聲稱憑藉這兩項業務的盈利能力，微軟並不急於全身心投入智慧手機市場與蘋果、三星正面碰撞。

納德拉認為，在他接任微軟 CEO 的兩年半裡，微軟最大的變化資源更集中，讓微軟的幾個強勢領域更加突出。「你得有冒險的膽量去實踐一些可能不一定對的事情。」納德拉稱：「就以 Surface 為例，三年前超過一半的人都在質疑，這東西真的有人需要嗎？現在呢？就連我們的對手都在認可這款產品。」

納德拉把微軟形容為「一家擁有成熟產品開發模式」的公司，員工的一個失敗的產品或者想法，不該被視為是職業上的污點。員工勇於創新的嘗試就算是失敗了也不該被責備，這對於保持長期的創新靈感非常重要。

談到失誤，微軟最近讓人聯想到的失誤是去年 7 月的那次高達 76 億美元的資產減值：為了應對 72 億美元收購諾基亞後的資金緊張，微軟「忍痛」對智慧手機業務開展「整體性重組」，並進行 76 億美元的減值提撥，裁員約 7800 人。

雖然此後微軟多次表態不會放棄手機業務，但這次「大地震」的後遺症在納德拉的這次採訪中仍然可見。

「我們不希望被對手牽著走，問題是，我們自己能為客戶帶來什麼？這是我看待公司業務的方式，對待 AI 業務也是如此。」納德拉在採訪中坦言：「如果沒有真正的革新，微軟並不急於推出更多的裝置，比起裝置本身，微軟對人們如何使用裝置更感興趣。」

這一點也從微軟在雲服務、企業辦公平台、人工智慧等方面的日益重視可見，納德拉這次也算是官方承認了微軟「越來越軟」的傾向。而從結果看來，從人滿為患的硬體裝置領域「戰略性撤退」後，微軟也確實走出了更企業端、更服務化的一條新路。

和外界的翹首以盼截然不同，納德拉在採訪中沒有提及 Windows Phone 更多進展，但似乎並不為此憂心。

憑藉 Azure 雲端的全面拓展，微軟雲端業務在公司裡的地位上升已經非常顯著。光是在澳洲，目前微軟已經把雲端服務深入到區塊鏈旅遊公司、板球俱樂部等多種多樣的客戶。

在這次採訪中，納德拉更明確點出，微軟正在被「基於雲端運算的人工智慧業務」引領著，走向新時代。

但納德拉也承認，目前站在這個領域頂峰的還有「另外的幾家公司」。他指的當然是目前在雲端運算領域與微軟開展激烈競爭的 Google 雲端、亞馬遜 AWS 、IBM 等老對手。

納德拉在採訪中透露了微軟應對這些對手的一個重要方式：對初創公司客戶保持關注，它們對雲端運算和企業服務的巨大需求仍是一塊未開發完全的富礦。

「第四次工業革命除了創造了一些美國西海岸（指矽谷）的科技巨頭們，還創造了活躍在全球各個角落的初創企業。」言談中，納德拉對吸納初創企業客戶的渴望盡顯。