即便爭議不斷,Uber 近期仍是動作頻頻,而令人感到意外的是 Uber 在今天宣布將在二月推出「uberTAXI」,將計程車引進叫車 App、乘客司機互評制度,或將締造 Uber 與計程車的新合作模式。
化敵為友?
Uber 登陸台灣已是四多的事情,在今日 Uber 台灣出乎意料的宣告將在二月推出「uberTAXI」,將成為 Uber 平台另一項新增的服務,從目前公佈的方案看來,uberTAXI 提供的模式可能會類似於中國的滴滴打車。
這項消息想必令許多人感到意外,不論立場與輿論,過往傳統計程車業者與 Uber 往往互相傾軋,難有共識,但這次 Uber 選擇與「中華民國計程車駕駛員工會全國聯合會」合作,讓 Uber 使用者未來可透過 Uber App 搭計程車。
將納入乘客司機互評制度
UberTAXI 首先將於大台北地區優先推出,其所提供的「保障」也將比照 Uber 辦理,每一趟行程都會透過 GPS 全程紀錄,在乘車結束後,乘客和駕駛將會被邀請互相評分、並提供評價,恰巧補足了計程車最缺乏的評等制度。
另一方面,UberTAXI 也歡迎現有的計程車駕駛人加入,而不需要花費太多時間在路上等客人,並提高載客率,這對計程車業者的便利性與交通流量的負擔來說都會是優點。
收費或將比照計程車費率
uberTAXI 目前將比照計有計程車的收費標準,付款方式未必會完全採信用卡方式,詳細方案仍以今年二月正式上線為準。另 uberTAXI 目前並無確定的合作車行,提供的服務以「中華民國計程車駕駛員工會全國聯合會」配合的車行為主。
至少從現階段看來,UberTAXI 此類合作方案對 Uber 以及計程車業者來說都將會是雙贏的局面,一方面補足了 Uber 法令上的不周全(雖然仍不合法,但相對增加了乘客的保障),二方乘客也有制約小黃的評等制度,間接提升小黃的服務素質。但,關於乘客保險以及相關肇事責任的負擔比例,主導合作的 Uber 目前尚未公開對外說明。
Uber 台灣總經理顧立楷表示:「今日宣布在台灣推出 uberTAXI 展現了車輛分享經濟和計程車可以在台灣這樣健全、蓬勃且多樣化的市場中共存,也有利於駕駛和乘客們。此外,此合作也展現了 Uber 對台灣市場的承諾,我們會持續與政府相關部會協商,期望為台灣的車輛分享經濟制定適切的完整法規。」
中華民國計程車駕駛員工會全國聯合會理事長林聖河表示:「我們很期待與 Uber 合作,並善用其創新科技為旗下的計程車提供服務,協助計程車駕駛因有機會參與更多經濟活動而提高收入,也為台灣民眾帶來安全、可靠且優質的計程車服務選擇,這對計程車駕駛、乘客和當地經濟都將帶來正面的影響,同時也促進計程車產業發展。」
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