立委痛批MOD套餐頻道從100多個縮水到59個，中華電信發表補償方案

針對中華電信MOD套餐無預警縮水，最誇張的當屬豪華套餐從原先100多個頻道，減到剩59個，導致消費者連續幾天均抱怨連連，甚至有些用戶對於才繳了錢沒多久，頻道立馬縮水近一半，感覺根本像是被詐騙。

針對此事，民進黨立委邱志偉、許智傑、蔡適應、蘇震清、高志鵬及國民黨立委陳學聖朝野立委，今天召集NCC、行政院消保處及中華電信代表，於立法院召開記者會，針對此事進行討論。

MOD套餐之所以縮水，是因為中華電信推動「分帳新制」，與換約的營運商有爭議導致頻道異動。在中華電信方面聲稱，今年四月初積極與頻道營運商協商，其中24家頻道營運商認同，但仍有3家頻道商因有其他考量無法接受。由於MOD是開放平台，至合約到期日（6月30日），3家頻道商仍未簽訂契約，因此造成部分頻道必須從套餐中移除。

不過，頻道被移出的台灣互動電視公司，則稱多次發函表示願意續約，是中華電信片面斷訊。而立委則批評，MOD此舉是對於消費者的不尊重，有些客戶打電話進客服，得到的回應卻是「你們可以解約，中華電信可以不收違約金」，且干涉營運商如何分帳屬違法行為。

中華電信相關補償措施：套餐降價

中華電信發表的聲明表示，中華電信對於沒有預先通知並與客戶充分溝通，造成的不便與不滿，表達深深的歉意，對於所有受到影響的客戶，盡最大的努力保障客戶的權益，具體做法如下：

一、已獲得家庭豪華/優質/超值餐之頻道營運商同意提供優惠價:

1. 家庭豪華餐由原牌告優惠價270元調整為145元
2. 家庭優質餐由原牌告優惠價100元調整為90元
3. 家庭超值餐由原牌告優惠價210元調整為80元

二、如果客戶有特別喜愛的頻道，可透過七月份新推出的「頻道輕鬆購」功能單訂這些頻道，或者客戶也可以加訂其他的套餐來滿足收視需求，真正實現「自己的頻道自己選」的目標。

三、對於受到影響的套餐（豪華、精選B、優質、超值、好康）客戶，將免收頻道套餐費七天。

四、若客戶還是決定退訂，即使未滿約亦不收解約金。